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【曝光台】用户称“一品威客”客户信息大多虚假 电话无效
发布时间:2018年04月23日 10:08:53

(电子商务研究中心讯)近日,国内知名第三方电商投诉平台——电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对一品威客的投诉,称其提供客户大多为虚假信息,电话无效。

一品威客.png

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

胡女士于201837日在“一品威客”办理会员,订单号为2018030721001004400228958754

我在37日办理一品威客钻石会员20000元。平台提供客户大部分是虚假信息,电话无效。推送的单子都是一千到几十的,跟需求严重不符合。当时销售说线上优先推送单子,但是系统提示的都是几十个服务商联系过的,大多数电话都是无法接通。大多数有区域限制,或者要求公司接单。很多是同行发布,或者是推销发布的虚假订单。48号开始联系客服要求退款已经推了半个月了。至今没有给合同发票。希望消费者合法的权益能得到维护。

接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017中国电子商务用户体验与投诉监测报告(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(/芋圆)


基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库,网经社电子商务研究中心发布《2020年(上)中国直播电商数据报告》(PDF全文下载)。《报告》显示,上半年直播电商交易规模达4561.2亿元,渗透率为8.7%。直播电商产业链中包括的主要平台有:1)MCN机构:如涵、谦寻、美one、蜂群文化、大禹网络、网星梦工场等;2)主播:薇娅、李佳琦、张大奕、雪梨、罗永浩 、辛巴、散打哥等;3)零售电商:淘宝直播、多多直播、京东直播、苏宁直播、蘑菇街直播、唯品直播、小红书直播等;4)短视频平台:抖音、快手、火山、B站、斗鱼等;5)社交平台:微信、微博、MOMO;6)服务商:有赞、微盟等。

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