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【B2C案例】贝店:是如何通过社群电商逆袭的?
发布时间:2018年04月23日 11:33:18

(电子商务研究中心讯)640.webp.jpg

4月18日,数据调研机构QuestMobile发布报告显示,中国移动互联网用户数在3月份已经达到了10.9亿,移动端的流量已经接近枯竭,而另外一份数据调研显示到2020年我国社群电商商户规模2400万户,市场规模将突破万亿,未来3年该行业将有10倍以上的拓展空间。

一方面是流量的枯竭,另外一方面则是社群电商的逆势增长,这背后最关键的因素是什么?

最近贝店总经理顾荣的一次演讲,让小爆找到了其中的答案。

贝店是贝贝集团体系之下,围绕社群电商做的独立业务。去年双十一当天,上线不到4个月的贝店就获得了超100万的订单量,创造了社群电商的一个奇迹。今年3月更是实现了月活超133%的增长,被业内称为“社群版天猫”。

顾荣说这是贝店基于森林式社群电商模型取得的成果。他随后分享了贝店上线9个月以来社群电商的思考和方法论:

贝店诞生的背后,是个体经济的崛起

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贝贝集团从2014年做母婴电商,在成为这一领域的第一名后,2017年提出了母婴生态,基于母婴电商又发展出了育儿宝、早教宝等业务,2018年又基于母婴生态提出了家庭消费的概念。在过去的三四年中,贝贝的社群发展都是基于以上业务发展模式的变化为基础的。

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当贝贝发现妈妈群体拥有自我价值变现的需求,同时遇上了个体经济的崛起,于是贝店就顺势诞生了。

如何才能利用社群做好电商?

一、想要利用社群做好电商,就得先了解社群的基本特征。

顾荣说在他看来社群拥有三个特征:

第一、社群的组成方式有两种,要么是兴趣,要么是共性。

第二、每个社群都有独立的自生长性。当一个社群慢慢扩大,本身对资源的诉求会慢慢多元化,也会带来更加细化的社群变化。

第三、社群是由人组成的,这可以让社群卷入更多的资源。人的特点在于能够自己带来资源,每个人能拿出自己的资源。

而社群也并非一成不变的,它的另外一个最大的特点,就是会随着时间的变化和人员的流动,社群属性也将不断变化,呈现出不同的特点。

社群经历了散状模型的阶段,也就是说以微店为核心的散状模型,其能力是在整个社群变化当中,赋予了企业和个人能够在微信体系建立自己独有的社群,但是这本质上还是一个中心化的社群,只能服务自己已有的这部分群体。

而随着移动互联网的发展,另一种基于社群原生的形态逐渐出现,社群电商进入了社群2.0时代。而贝店的森林式社群电商也由此诞生。

森林式社群是相对于草原型社群来说的,在草原型社群中每个人都是平等的,都是一样的,在这个业态当中存在的价值都是相似的,但这种模式最大的问题是忽略了人与人之间是不一样的。

而贝店的森林式社群模式是有的人能够建立自己的社群和IP,从而成为网红,这种社群电商的模式是可以给社群成员看到上升通道的,是有活力的社群生态。

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二、贝店做社群电商的法宝

顾荣说“社群是具有放大作用的”,这一点小爆非常同意,在个体经济崛起的今天,一个好的产品或品牌能够通过社群放大到移动互联网的任何角落,而同样,一个坏的口碑或品牌,也会被社群的放大功能所毁灭。

因此,顾荣透露利用社群做好电商的核心就是两点:

第一是信任感,这是以贝店为代表的社群电商与传统零售体系最大的差别。

第二就是供应链的创新,通过供应链的创新放大,实现流量的创新,降低获客成本和留客成本。同时保障好消费体验和服务体验。

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可以说贝店是在社群之中,构筑了消费场景。既帮妈妈群体实现了个体变现的需求,又满足了个人品牌的发展,同时利用贝店的供应链体系解决了社群的后顾之忧。

这也解答了为什么在如今移动互联网的流量几近枯竭的时候,社群电商的规模却越来越大,贝店的发展速度也取得了3月份所有的移动APP月活增长速度的第一名。

以贝店为代表的森林式社群电商,将个人的经济价值、品牌塑造做到了最大程度的放大。

在社群电商进入2.0时代后,顾荣所分享的运营思路,点出了社群电商的成功之路。

相信在未来两三年里,我们也可能看到像贝店等一批有潜力的社群电商成为千亿级规模的独角兽企业,成为移动互联网时代的代表。(来源:IT爆料汇 文/小爆 编选:电子商务研究中心)

8月8日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载: http://www.100ec.cn/zt/18yhts/),迄今已发布14次,被视为“电商315风向标”,有262家电商成为热点投诉对象。报告发布了多份消费评级榜,共计75家上榜,分别是:1)综合零售电商榜:天猫/淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、有赞、蘑菇街、当当、拼多多、网易严选、云集、返利网、国美互联网、闪电降价、转转、萌店;2)垂直零售电商榜:贝贝网、绿森数码、途虎养车、华为商城、优购网、可得眼镜、明星衣橱、好乐买、易视网、小米商城;3)进口跨境电商榜:丰趣海淘、网易考拉、蜜芽、寺库、小红书、洋码头、英超海淘、西集网、别样、天猫国际;4)生活服务电商榜:携程、百度糯米、阿卡索外教网、摩拜单车、美团点评、去哪儿、马蜂窝、同程、小猪短租、发现旅行、艺龙、飞猪、走着瞧旅行、途牛、带我飞、布拉旅行、来人到家、大麦网、饿了么、贝贝养车;5)互联网金融榜:拍拍贷、中行聪明购、分期乐、优分期、工行融e购、来分期、国付宝、支付宝、微信支付、建行善融商务;6)电商物流榜:海带宝、斑马物联网、点我达、中通快递、风行全球送、百世快递、顺丰速运、天马迅达快递、快鸟转运、转运四方。

【关键词】贝店互联网流量
股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿