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外卖平台迎来技术的较量 接连加码无人送餐
发布时间:2018年04月24日 08:51:54

(电子商务研究中心讯)4月24日消息,互联网企业的较量总是离不开各种新技术的比拼,2018年以来,外卖市场无人配送春风愈盛,从机器人、无人驾驶到无人机,未来的外卖或许是踏着七彩祥云而来。

饿了么当前在配送服务上的升级布局包含配送时间上的智能调度、送餐机器人、无人机等方面,据饿了么发布的《2017年度企业社会责任报告》显示,饿了么已在30城通过方舟智能调度系统实现智能调度,首批城市通过调度将配送时长缩短到了28.62分钟。

送餐机器人“万小饿”则应用于地形复杂的写字楼,骑手将餐饮送至写字楼后,由机器人送达指定楼层,并利用语音通知功能,自动拨打用户电话通知取餐。

饿了么无人机配送目前尚未应用于市场。在2017年9月23-24日举办的世界无人系统大会上,饿了么无人机首次亮相,据悉目前已研发至第三代产品E7,其中E7最高飞行速度达65km/h,最大载重6kg,满载续航20km,预计在今年4月份,新一代无人机继续投入测试。

另一大外卖平台美团的无人配送近期聚焦于无人驾驶技术上,据百度内部工作人员对媒体透露,百度与美团达成了相关合作,未来无人驾驶技术将应用于送餐服务上,据了解,该计划原定于五一期间发布,试点地点为雄安,但受制于雄安基础设施未建设完全,发布时间或将延后。

3月24日,美团王兴在“中国发展高层论坛2018年会”上透露,美团从两年前就已探索无人配送,目前在无人车和无人机方面已申请超60项技术专利,预计在2019年将实现无人配送的规模化运营

业内人士指出,无人配送的理念值得关注,但是无人配送的应用还有待考验,一是时效性难以控制,原因在于无人配送的智能化不如人工配送灵活,不足以应对各种突发情况,二是相关政策目前处于未完全放开状态,欲在2019年实现规模化运营不太现实,市场需要更多的时间就无人配送成效进行检验。(来源:电商报 文/蓝眼睛)

8月8日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载: http://www.100ec.cn/zt/18yhts/),迄今已发布14次,被视为“电商315风向标”,有262家电商成为热点投诉对象。报告发布了多份消费评级榜,共计75家上榜,分别是:1)综合零售电商榜:天猫/淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、有赞、蘑菇街、当当、拼多多、网易严选、云集、返利网、国美互联网、闪电降价、转转、萌店;2)垂直零售电商榜:贝贝网、绿森数码、途虎养车、华为商城、优购网、可得眼镜、明星衣橱、好乐买、易视网、小米商城;3)进口跨境电商榜:丰趣海淘、网易考拉、蜜芽、寺库、小红书、洋码头、英超海淘、西集网、别样、天猫国际;4)生活服务电商榜:携程、百度糯米、阿卡索外教网、摩拜单车、美团点评、去哪儿、马蜂窝、同程、小猪短租、发现旅行、艺龙、飞猪、走着瞧旅行、途牛、带我飞、布拉旅行、来人到家、大麦网、饿了么、贝贝养车;5)互联网金融榜:拍拍贷、中行聪明购、分期乐、优分期、工行融e购、来分期、国付宝、支付宝、微信支付、建行善融商务;6)电商物流榜:海带宝、斑马物联网、点我达、中通快递、风行全球送、百世快递、顺丰速运、天马迅达快递、快鸟转运、转运四方。

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