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方超强:因存在漏洞而导致用户信息泄露 平台得要负责
发布时间:2018年04月24日 11:41:24

(电子商务研究中心讯)摘要:日前,电子商务研究中心特约研究员、北京盈科(杭州) 律师事务所律师方超强在接受《财经网科技》记者采访时表示,如果平台提供了符合其规模的保护措施,但还是被黑客入侵,这种情况属于不可抗力,平台不用承担责任。但如果因平台存在漏洞而导致用户信息泄露,那么平台就要负责。

以下为该报道原文全文:《百度外卖回应信息泄漏:信息安全是头等大事之一 有200人负责相关工作》

据新京报报道,美团饿了么、百度外卖等外卖平台的用户信息存在被泄露的情况,电话销售群、网络运营公司、商家及骑手均参与其中。用户姓名、电话、地址等信息均被买卖,有的信息售价甚至不足0.1元。

针对此事,百度外卖方面向财经网科技表示,百度外卖把信息安全作为头等大事之一,看到相关报道后第一时间就开始全体排查。

同时,百度外卖方面表示,由于目前全社会的信息安全环境复杂,此类恶意的数据安全事件时有发生,令消费者蒙受损失,对百度外卖和整个餐饮外卖行业来说,大家也都是受害者。百度将在政府有关部门的指导下,和行业友商联手应对,一定会及时揪出那些害群之马。

此前,美团和饿了么已对该事件作出回应。

美团称已启动了相关信息的核实排查,并已向警方报案。对于此类事件,美团外卖始终坚持严惩不贷、坚决打击的原则,全力打击这类不法行为。饿了么也回应称,第一时间就开始全力排查,并和有关部门保持协作。

互联网技术的进步,一方面给人们提供了更多的便利,一方面又带来更多的隐私风险。针对外卖平台是否该对用户隐私泄露负责的问题,相关专家给出了各自意见。

电子商务研究中心法律权益部助理分析师贾路路认为,一般而言,根据相关法律法规和用户协议的规定,外卖平台作为用户个人信息的收集主体,要对用户个人信息的保密义务。一旦发生信息泄露事件,不管其原因是来自外部网络黑客的攻击还是内部人员的违规泄密,外卖平台都要对用户承担无过错的违约责任。之后,对于具体实施侵权主体,外卖平台可以按照侵权责任法或者企业内部管理的规定对其进行追责。

而在北京盈科(杭州)律师事务所方超强律师看来,如果平台提供了符合其规模的保护措施,但还是被黑客入侵,这种情况属于不可抗力,平台不用承担责任。但如果因平台存在漏洞而导致用户信息泄露,那么平台就要负责。

附1:百度外卖回应全文

百度外卖把信息安全作为头等大事之一。看到相关报道后,我们第一时间就开始全力排查,并一直和有关部门保持着积极协作。由于目前全社会的信息安全环境复杂,此类恶意的数据安全事件时有发生,令消费者蒙受损失,对百度外卖和整个餐饮外卖行业来说,大家也都是受害者。我们将在政府有关部门的指导下,和行业友商联手应对,一定会及时揪出那些害群之马。

百度外卖的外卖平台及物流系统都通过了公安部《信息系统安全等级保护》的评估认证(三级),严格按照国家主管部门的要求来开展信息安全工作,并成立了由CEO担任负责人的信息安全委员会,有200人的团队负责信息安全工作,保障商户和个人用户的信息安全。

百度外卖相信,有法律和政府部门的支持,通过自身持续、快速的技术进步,必能引领全行业实现对信息安全的有效保障。

附2:美团外卖回应全文

有关媒体报道的用户信息被倒卖一事,美团外卖高度重视,目前已启动了相关信息的核实排查,同时已向警方报案,感谢媒体和用户的监督。

美团点评一直视信息安全为发展历程中最重要的事情之一,公司信息安全中心、安全监察、内控内审等部门组建了安全委员会,并在业务及技术流程上加强了多道防线。由于外卖配送链条长,涉及平台、商家、三方配送等多个环节,因此可能有不法分子在其中获取信息。对于此类事件,我们始终坚持严惩不贷、坚决打击的原则,我们将与公安机关一起,全力打击盗取、倒卖用户信息的不法行为,尽全力保护每一位用户的信息安全,保障行业健康、良性发展。

附3:饿了么回应全文

饿了么把信息安全作为头等大事之一。看到相关报道后,我们第一时间就开始全力排查,并一直和有关部门保持着积极协作。由于目前全社会的信息安全环境复杂,此类恶意的数据安全事件时有发生,令消费者蒙受损失,对饿了么和整个餐饮外卖行业来说,大家也都是受害者。我们将在政府有关部门的指导下,和行业友商联手应对,一定会及时揪出那些害群之马。

饿了么的外卖平台及物流系统都通过了公安部《信息系统安全等级保护》的评估认证(三级),严格按照国家主管部门的要求来开展信息安全工作,并成立了由CEO担任负责人的信息安全委员会,有200人的团队负责信息安全工作,保障商户和个人用户的信息安全。

饿了么相信,有法律和政府部门的支持,通过自身持续、快速的技术进步,必能引领全行业实现对信息安全的有效保障。

(来源:财经网科技

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