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【曝光台】 “易视网”半月不发货 客服无人理
发布时间:2018年04月25日 14:26:04

(电子商务研究中心讯)近日,国内知名第三方电商投诉平台——电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对易视网的投诉,称其半个月不发货,联系客服无人回应。

易视网.png

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

朱先生于201848日购买了“易视网”的隐形眼镜,订单号为2018040838127

我在易视网(上海明庭贸易有限公司)购买隐性眼睛及护理液并即时付款。直至今天尚未发货。联系不到该公司,电话无人接听,在线客服无回应。怀疑该公司是否为诈骗。要求退款并赔偿2倍货款,或立即发货并赔偿一倍货款。

接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017中国电子商务用户体验与投诉监测报告(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(/芋圆)


2018,是不平凡的一年,不仅诞生了我国首部《电子商务法》,也是我国电商诞生20年。作为电商行业的观察者与推动者,电子商务研究中心(微信ID:i100ec)特别推出“2018年度电子商务产业链系列盘点专题http://www.100ec.cn/zt/2018pandian/”,以第三方的立场和视角,回顾过去一年电商发生的大事件、创新模式、经典案例、动向趋势、政策法规、投融资、上市并购、破产倒闭等行业热点,涉及零售电商、大宗电商、跨境电商、农村电商、服务电商、共享经济、电商物流、金融科技等各细分领域,以此见证并为中国电商把脉。

【关键词】易视网客服退款
股票名称/代码
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  • 阿里巴巴BABA.US
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  • 唯品会VIPS.US
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  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
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  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
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  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
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