当前位置:100EC>媒体评论>新零售火了一年 阿里京东腾讯谁的打法更见效?
新零售火了一年 阿里京东腾讯谁的打法更见效?
发布时间:2018年04月25日 14:49:07

(电子商务研究中心讯)2017年是新零售元年,各大科技巨头争相入场——腾讯牵手永辉超市、入股家乐福,阿里推出盒马鲜生试图重构业态,京东、联想等企业也在创新型跨界超市、体验式专业连锁、IT零售等领域摩拳擦掌,祭出各自的杀手锏。

新零售很火,但各家商业模式、侧重点、自身优势却各不相同。在这场大战中谁的运营模式更高效、谁的布局更迅速,谁的打法更能切中用户痛点,本文对此进行了简单梳理。

盒马鲜生:集餐厅超市于一身,O2O一体化

阿里巴巴集团董事局主席马云是新零售概念最早的提出者。在阿里旗下品牌盒马鲜生的运营过程中,也在不断进行着产品迭代,探索新零售概念的落地商业模式。盒马鲜生集餐厅与超市于一身,打通线上APP下单和线下实体店购买两种渠道。为了提升用户体验,盒马推出无起送金额3千米内30分钟免费送达、无条件退货、退款支付宝即时到账等服务,提高效率的同时也具有较强的竞争力。

京东:日开千店放豪言,赋能线下统一货源

阿里在新零售方向的运作打响了各大巨头在此领域布局的争夺战。4月12日,刘强东在2018年中国互联网+”数字经济峰会上宣布,京东要每天开1000家店面,每300—500米就要有一家京东便利店。这是京东在新零售领域下的又一封战书。京东便利店最大的特色在于削减进货渠道,搭建便利店主与供应商之间的渠道,实现京东、线下店铺和供应商三方的利益最大化。除了主营的商品零售,还提供其他生活服务等业务。但这种模式下对于店家的统一管理等问题也不容忽视,一旦出现鱼龙混杂等情况,将对品牌的声誉会造成打击。

联想:新零售助力产品发售,直营店切入消费场景

事实上,新零售不仅仅是一种商业模式,更是一种思维,包括整合线上线下资源、以用户为中心、精准营销等等。联想将这种思维运用在了智能手机与其他产品的销售渠道上,规范产品上市、门店建设、人员培训等环节,呈现给用户更加统一、简单的购物体验。2018年1月28日,联想首家新零售店在北京金源燕莎购物中心开业,这家“智生活”店内设置了私人订制、互动课堂、智选生活多个专区,满足了社交化、体验化的诉求,为消费者搭建了舒适的购物场景。

新零售不仅可以在线下获取流量、增加用户粘性,而且在日常产品销售中也可以发挥巨大的作用。2018年3月23日,联想手机新品lenovo s5正式首销。作为联想手机的重要战略渠道合作伙伴,联想新零售国内所有直营店在20日发布会当天就完成了实时换装,消费者可以到附近门店进行体验和购买。此外,对于线上购买用户,门店10千米范围内可享受4小时极速达,有些顾客甚至1小时就拿到了新机,真正实现了线上与线下的精准配合。

纵观以上企业的新零售布局,每一家都是结合了自身的优势,比如京东的物流、阿里的数据,联想的供应链能力等,在特定领域进行深耕。众多玩家各展身手,你更看好哪家呢?(来源:IT观察)

8月8日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载: http://www.100ec.cn/zt/18yhts/),迄今已发布14次,被视为“电商315风向标”,有262家电商成为热点投诉对象。报告发布了多份消费评级榜,共计75家上榜,分别是:1)综合零售电商榜:天猫/淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、有赞、蘑菇街、当当、拼多多、网易严选、云集、返利网、国美互联网、闪电降价、转转、萌店;2)垂直零售电商榜:贝贝网、绿森数码、途虎养车、华为商城、优购网、可得眼镜、明星衣橱、好乐买、易视网、小米商城;3)进口跨境电商榜:丰趣海淘、网易考拉、蜜芽、寺库、小红书、洋码头、英超海淘、西集网、别样、天猫国际;4)生活服务电商榜:携程、百度糯米、阿卡索外教网、摩拜单车、美团点评、去哪儿、马蜂窝、同程、小猪短租、发现旅行、艺龙、飞猪、走着瞧旅行、途牛、带我飞、布拉旅行、来人到家、大麦网、饿了么、贝贝养车;5)互联网金融榜:拍拍贷、中行聪明购、分期乐、优分期、工行融e购、来分期、国付宝、支付宝、微信支付、建行善融商务;6)电商物流榜:海带宝、斑马物联网、点我达、中通快递、风行全球送、百世快递、顺丰速运、天马迅达快递、快鸟转运、转运四方。

股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿