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【O2O案例】快手崛起分析:“明星”一直存在 只是缺个舞台
发布时间:2018年04月25日 17:04:24

(电子商务研究中心讯)记得以前教科书上是这么说网络时代的,称之为“秀才不出门,尽知天下事”。互联网的普及让普通人迅速了解这个世界,但是却很难受到关注。聚光灯下的永远是极少数的一部分人,这1%不到的明星,大V获得了99%的关注。而作为绝对主体的99%却从未被关注,而正是这种情况奠定了快手崛起的基础,本文将为您分析快手的用户以及其崛起的原因。

1. 快手公司的一路崛起

上图为快手官网上看到的快手发展记录,从中不难看到,快手的整体诞生过程是比较幸运的,赶上了互联网风起云涌的时代。快手本身的发展也是顺应潮流,不管是12年底的产品定位更改还是14年底的改名都为后来的成功奠定了基础。在16年之前快手的用户量已经超越了1亿,成为了超级app之一。

16年到18年之间发生了什么官网的图中没有记录,但是通过查询百度百科可以知道:

2016年3月,快手完成C轮融资,约为2.5亿元,由百度领投,红杉资本、晨星资本等跟投;2017年3月,快手宣布完成新一轮3.5亿美元的融资,由腾讯领投;2017年11月,快手APP的日活跃用户数已经超过1亿,总注册用户数据已经超过7亿。

根据百度百科以上的信息可以知道快手在16年到18年之间的这段时间内,不断获得大企业的融资且用户数量也取得了进一步的飞越,成为了最炙手可热的超级app之一。不管如何看待它,都不能否认它已经成为了一个所有人都难以忽略的存在。

2. 快手的产品定位

从快手官方网站给的信息来分析快手想为用户提供什么,以及它能够满足用户的哪些需求。以下图片取自快手官网的首页。

2.1 发现真实有趣的世界

不同的地方、不同的人生、同样真实有趣的活着

可以看出它的定位是分享不同地方的人的生活,有趣则是它的重要卖点。不一定要如何高大上,如何优秀典雅,它的目的是为用户呈现不同地方的人和事。

总结一下就是这款应用是用来分享生活的,不管你贫穷或者富有,美丽或者丑陋,只要你的东西有意思,快手都是你分享的舞台。

2.2 忠于自我,并不孤独

拒绝平庸乏味、虚伪矫情,做独一无二、坦荡无畏的自己我深信,我并不是孤独的一个人

第二句宣传语则是直接说明了它具有社交类的属性,能够让每个人从此都不再孤独。描述的方式也很有意思,直接成为了第一人称,可以引起人的共鸣。

总结一下就是第一条宣传语说完自己可以干什么之后第二条就直接开始诱惑了,即加入我们吧,从此不会再孤独。

2.3 同一座城,同样的心情

为同一道彩虹惊呼,为同一次堵车心烦闪闪发光的你,就在身边

第三则宣传语则是介绍了自己软件的同城功能,并附加了“看彩虹”,“堵车”两个事件来介绍同城功能的某些使用场景以及玩法。

三条总结起来就是:该软件鼓励各种达人来发666的视频,加入我们让你玩的嗨,不无聊,还有同城功能,附近的人可以相互勾搭。

3. 快手的用户画像

用户是一款产品能够成功发展起来的基石与重要指标,要想了解快手发展的原因,必然先要了解快手的用户是什么样的,它们又为何成为了这款应用的用户。

如果只描述快手的数据而没有对比,这对于用户画像而言不能够给人最直观的感受,因此以抖音这一同类软件作为参照。本部分的数据来源为企鹅智库发布的研究报告

3.1 快手真的很火

虽然快手和抖音经常被放在一起进行比较,但是不得不承认,快手的月活跃人数比抖音要多很多,几乎是抖音,火山小视频,美拍以及秒拍加起来的和。

快手已经成为了一款现象级作品,已经有接近2亿5000万的月活跃用户数量且从趋势来看还有可能进一步实现用户增长。

3.2 快手的用户比抖音更加“忠诚”

上图的数据比较复杂,说明的是top2短视频快手和抖音的用户重叠情况。可以发现,使用快手的用户中大约只有不到六分之一的用户也使用抖音,但是使用抖音的用户中超过四分之一的用户使用了快手。可以看出快手的确有着它的魔力,拥有更多只使用自家产品的“真爱粉”。

3.3 快手的用户特征

以上三个统计结果简单描述即:快手的男性用户多,快手的用户更加成熟,快手在不发达地区的用户比重高。以上三点将一一为大家进行解析。

成熟用户是指区别于低年级学生以及老年人的用户,表示那些已经离开或者即将离开学校但是离退休还很远的用户。

(1)快手的男性用户多

女性用户更加偏向于高大上的应用,喜欢美美的拍照,而像快手这样农村包围城市很接地气的应用显然不能够获得很多女性用户的喜爱。反观抖音,里面有不少高颜值美女,整个界面也是以炫酷的黑色为主,能够吸引更多的女性用户也在意料之中。

上图左边两张为抖音,右边两张为快手。可以看出从界面设计来说,抖音确实更加新潮一些,有竖向排列的更大的点赞等按钮以及一个时髦的唱片图案。内容上抖音中女性上传的视频也要相对多一些。当然快手和抖音的内容是有重合的,以上只是说明两个软件的内容以及风格倾向。

(2)快手的成熟男性用户多

快手的用户更加成熟且男性用户多,所以可以猜测快手的成熟男性用户应该也是多一些。

成熟的男性用户处在一生中最一无所有的年纪,且又不能够像更年轻的人那样拥有中二的幻想。他们有表现的欲望,但是却鲜有人有获得关注的能力。这一部分人在相当长的时间里都是被忽略的群体,他们只是内容的被动接受者,但是从来没有机会成为内容的创造者。他们是快手用户的重要来源,他们在快手上找到了自己的舞台,可以关注自己眼中的达人,也可以模仿一些流行的表演让自己成为别人眼中的达人。快手给了他们表现的机会,他们也成为了快手用户的中流砥柱。

至于女性用户,因为她们正处于一生之中颜值的巅峰,不管是生活中还是在游戏中,直播中都能够获得很多的关注,来快手这种接地气的平台的动力并不是很强。因此女性用户对快手的贡献比例要低于女性用户对抖音的贡献比例。

3.4 亿万草根的舞台梦想

上图是全文分析的关键所在,可以看到,快手上的明星并不是真正的明星,而是普通人,熟人,有才艺的达人。这无疑给“被忽略的大多数”一个表现的舞台,让他们也有机会站在聚光灯下。这种待遇是前所未有的,快手的出现给了普通人以前从来没有想到过的机会。放在十年前,一个普通人被万人点赞和关注那几乎是天方夜谭,但是现在快手却给了用户一个机会,一个既魔幻又真实的世界。

魔幻之处在于吃碗面,砍个柴就能够获得成千上万的赞,仿佛处于另一个世界,普通人都摇身一变成为了明星,而自己的手机也仿佛变成了记者的摄像机。在这里每个人都是明星,每个人都有被关注的机会。真实之处在于那些赞以及评论都是真真正正的人发的,这不是一款游戏,是真实的社交。海量的粉丝真的可以换来真金白银。在这个平台上你被上百万人了解了,关注了,你就真的拥有了上百万了解你的人。这和游戏中用户一路拯救世界是不一样的,游戏中拯救完世界,关闭游戏之后你对于其他人而言依然是你,其他人不知道你做过什么,你的所有行为仅仅是一场游戏。但是快手不一样,关闭快手之后,外面的世界也发生了变化,你确实变得不一样了,有了自己真正的粉丝和影响力。

4. 快手崛起的原因探索

(1)解决了用户渴望被关注被点赞的痛点

每个人都希望得到大家的认可,但是这在实际生活中很难实现。上图所示的三个短视频中的主人公通过自己的短视频获得了一定的关注以及评论,但这在生活中是很难实现的。明星很容易受到大家的追捧以及关注,但是普通人呢,一个普通的装修工人,一个普通的钢铁厂工人,他们在生活中会有人来关注和点赞吗?显然这很难实现,快手给了这些用户一个舞台,让普通人也能够被认同和关注。

(2)解决了用户长期难以对视频产生共鸣的痛点

大多数视频是讲一些优秀的人,优秀的事情。很少面向普通大众,这样生活在不发达地区的人很难产生共鸣。就比如受到广泛关注的电视连续剧《欢乐颂》,作者简单罗列一下其中的人物

安迪:纽约归国的高级商业精英,投资公司高管;曲筱绡:富二代;樊胜美:貌美如花,出身一般但已经成功鲤鱼跃龙门成为外企资深HR;赵启平:书香门第的高材生。

不难看出,上面的随便一人生活层次应该都远远超过普通工薪阶级家庭出身的浙大研究生了(不是黑浙大,因为刚好拿自己作对比)。之前还有人来研究《家有儿女》中刘星家到底有多么富有。

通过以上例子就可以看出其实对于广大普通人来讲,很多时候很难在现有的网络视频中找到共鸣。因为视频中太多的劳斯莱斯,董事长,但是真实的世界中平凡的人总是绝大多数。快手的产生正很好的弥补了这一个缺口,快手上的用户都是一个一个的普通人,他们或有才艺,或有趣。男性不是富可敌国的霸道总裁,女性也不是盛世美颜,家世显赫的超级白富美。

这样的视频可以更多的获得普通人的共鸣,这也是快手用户在不发达地区比例高的原因。当然从总数上来讲,还是发达地区的用户多,因为这些地区人口密度大,网络条件好,用户接触到新东西的机会多。

(3)审美疲劳后审美的多元化

之前有个段子讲的是韩国一个女性犯罪了然后警察根据照片找到了几十人,因为她们看起来都长的一模一样。这更多是打趣韩国的整容市场,但是不得不承认,现在国内确实也有网红脸盛行的趋势。

人总是想要看到一些不同的东西,当看习惯了大长腿,网红脸之后也想要来看一些不同的东西。比如76岁依然坚持健身一身肌肉的爷爷,工地上将迈克尔杰克逊模仿的惟妙惟肖的打工小哥,数十秒之内就将一面墙漆的平整光滑的装修小哥。

而这些独特的内容也正切合了快手的定位:有趣。

5. 总结

上面分析了很多,快手的崛起简单来说就是:为长久以来不被关注的大多数人提供了一个舞台。

从这个角度上来讲快手的崛起是必然的,或者说短视频中必然有一家会成为国民级app。毕竟历史虽然不会重新上演,但总是惊人的相似。

给予一个机会从而带动一波潮流的故事已经很多很多,比如:

直播:直播其实可以追溯到小时候玩游戏的时候一波人围着看这个时期,这种现象在游戏厅是很常见的。当时的那些玩游戏的人可以被认为是中国的第一波电竞主播了。只是限于时间和空间的限制,那种站在旁边看的直播显然不可能让主播有很多粉丝。

直播平台的出现给了主播们获得大量粉丝的机会,所以直播火了。

轻小说:谁年轻时候没有过中二的梦想,很多人小时候都幻想过自己是一个英雄,自己可以打遍天下无敌手,然后醒掌天下权,醉卧美人膝。但是这些故事也就仅仅是埋在自己心里而已,这些人的构思可能就是最早的一批轻小说大纲了。

轻小说软件的出现给了这些人机会,所以轻小说网站火了。

国产动画:中国从来不缺乏优秀的玄幻小说以及神话故事,《斗破苍穹》等一系列网文又曾经是多少年轻人快意江湖的梦想。但是限于以前制作技术以及资金的限制,国产动画很长一段时间都是在潜伏。直到后来,ACGN产业有了合适的变现途径,然后“国漫崛起”四个字就成了日常刷屏的弹幕之一了。

资金的出现给了国产动漫机会,所以国产动漫崛起了。

共享单车对于学生以及旅游的人来说,有时候并不需要买一辆自行车,因为不会长久的待在一个地方。因此就有了不少可以租自行车的地方,收费有高有低。但是缺点就是租的自行车最后还得送回来,对于很多是单程游览路线的人而言就很不方便了。那能不能多设立几个还车点呢,对于一家自行车店而言,显然没有那么多人去管理,也没有那么多钱,而且租赁的信息沟通也是个问题。

共享单车公司的出现让这种模式实现了,所以共享单车火了。

从上面的一个个事例可以看出,快手的崛起从本质上讲和共享单车,直播的崛起并没有什么区别,都是给了已有需求一个好的解决方法。

但凡事说起来容易做起来难,从来没有那么多机缘巧合,有的只是精心准备,快手的成功除了定位的正确之外,还与优秀的运营,成功的推广有着重要的关系。(来源:人人都是产品经理 编选:电子商务研究中心)

5月21日,国内知名电商智库-电子商务研究中心发布《2017年度中国出口跨境电商发展报告》,该报告对2017年中国出口跨境电商进行详细的梳理,对行业发展现状、商业模式、投融资概况、发展趋势进行研究。涉及的出口跨境电商平台及服务商主要有:1)出口跨境B2B平台:TOOCLE3.0(生意宝)、阿里巴巴国际站、环球资源、焦点科技、聚贸、外贸公社、敦煌网、大龙网等;2)出口跨境B2C平台:全球速卖通、亚马逊、eBay、wish、兰亭集势、米兰网、DX、跨境通、环球易购、有棵树、傲基电商、小笨鸟、海翼股份、新华锦、百事泰、执御、通拓科技、价之链、跨境翼、赛维电商、爱淘城、前海帕拓逊等;3)第三方服务商平台:一达通、易单网、世贸通、paypal、四海商舟、飞书互动、卓志供应链、递四方、出口易、PingPong金融、汇通天下、飞鸟国际、Moneybooker、MoneyGram、中国银行、中国平安、中国邮政、UPS、TNT、顺丰、DHL、FedEx、大麦电商、外运发展、俄速通、海欢网等。

【关键词】快手直播短视频
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