(电子商务研究中心讯)摘要：电子商务研究中心主任曹磊在接受《福建日报》采访时表示，用户通过移动互联网购物的比例已占到全网购物的70%~80%。以云集（分销模式）、拼多多（拼团模式）、有赞（工具模式）为代表的三类不同模式的社交电商平台均受到青睐的“行业级”现象，在一定程度上反映了资本对于社交电商模式较高的认可度。社交+电商是未来的发展趋势，低成本的流量将吸引更多的巨头和资本进入社交电商领域；使用移动端的社交电商服务也将更加普遍。社交电商还具有其他的积极作用，平台在拉动交易流量的同时也拉近了用户之间的距离。

以下位报道原文全文：《社交电商已成崛起的“第三极”？》

近日，社交电商云集宣布已完成B轮金额为1.2亿美元的融资，仅仅两年多的时间，云集已帮助超过300万人开展了电商零售业务，日销售额最高超过2.78亿元。纵观整个4月，电商领域有关融资及上市的信息不断。4月6日，腾讯投资的美丽说被传已与几家投行就在美IPO进行商谈，公司估值达到约40亿美元。4月11日，拼多多宣布完成新一轮融资，金额约为30亿美元，估值接近150亿美元。4月19日，有赞CEO白鸦发出内部信，提到中国创新支付公司用55亿股股票换取有赞51%的股份。有赞随即成为中国创新支付的“大股东”，正式完成上市。

与传统电商不同，有赞、拼多多、云集均是依托社交关系衍生出来的新型互联网电商平台，被称为社交电商。此类社交电商，依靠用户“口口相传”能形成“裂变式”传播，以极低的成本带动新用户增长，是移动电商与社交媒体相结合的产物，是互联网新型商业模式的创新，已经成为零售电商行业中与平台电商、自营电商并驾齐驱的“第三极”。而此种创新，也吸引了永远追逐利润的资本的青睐。

不拼流量拼用户，是社交电商打出的零售新玩法。以苏宁易购为代表的传统老牌电商，永远在忙于找流量，由此也不得不陷入价格战的怪圈，各种你方唱罢我登台的让利促销活动，基本属于杀敌一千自损八百。

社交电商的模式决定了他们天生就是流量磁铁。通过社交平台卖货，利用微信朋友圈等体系实现裂变式传播，可以非常低的成本代价取得海量的用户及实现广泛的信息传播。新型社交电商平台不用考虑流量问题，他们所要做的就是找准用户痛点。“好的爱情是双方吸引而不是一方追逐”，优秀的平台也是以产品吸引用户而不是拿钱购买用户。

社交电商平台的流量问题解决之后，商品的供货方和平台方构成了“工厂＋电商”的新模式。电商平台能够通过拼团等模式分析各类产品的用户需求量，将数据反馈至上游供应链中的生产商，既解决了供需匹配问题，也可提高物流资源的使用效率，降低运营成本。而不愿意被平台“收割”的厂商，则更愿意通过平台展示和销售自己的品牌。

以社交电商云集为例，通过云端资源共享，平台聚合商品、物流、客服等资源，并开放给店主。店主只需在网络社交圈推荐、宣传，将商品信息有效链接到消费者，即可得到客流和交易量，几乎不需要花费什么销售成本。不同于传统电商模式，社交电商基于个体信任、通过社交关系链，实现商品信息的传递和交易的达成，实现了商品与用户之间低成本、高效率的链接。

社交电商从用户和货源都不成问题的起点出发后，谁能真正笑到最后将取决于服务。社交裂变模式下，社交电商通过拼团、分销和社群三大模式的运营，得以用较低成本获取大量用户。不过，如何保持用户黏性、维系用户关系才是企业制胜的关键。社交让用户变得更易接近，也让用户变得更加挑剔。如果企业能够做好服务，黏结用户，并使用户愿意在自己的社交圈中进行传播，就能创造更多的价值；反之，用户也会弃其而去，选择其他更优质的服务。

电子商务研究中心主任曹磊认为，用户通过移动互联网购物的比例已占到全网购物的70%~80%。以云集（分销模式）、拼多多（拼团模式）、有赞（工具模式）为代表的三类不同模式的社交电商平台均受到青睐的“行业级”现象，在一定程度上反映了资本对于社交电商模式较高的认可度。社交+电商是未来的发展趋势，低成本的流量将吸引更多的巨头和资本进入社交电商领域；使用移动端的社交电商服务也将更加普遍。社交电商还具有其他的积极作用，平台在拉动交易流量的同时也拉近了用户之间的距离。

新的风口，对于企业来说既是机会，也是挑战。挑战之余，新兴社交电商是能把握住机会后来居上，还是折戟沉沙，消费者唯有拭目以待。（来源：福建日报 文/任游）