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【曝光台】推送订单成单率低 “一品威客”:前期合作不错
发布时间:2018年05月07日 17:50:24

(电子商务研究中心讯)近日,国内知名第三方电商投诉平台——电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对一品威客的投诉,称其推送订单成单率低,要求退款。

 一品威客.png

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

邢先生于2018310日在一品威客购买会员

我于310日在一品威客购买会员,费用为4万元。承诺一年最低有80万的订单额,主要有人工秘书推送订单;还有每周有系统订单推送。但大部分系统订单都是恶性竞争,而且都是和非会员,普通设计师会员去竞标的,成单率低不说,期盼优质订单更是遥遥无期。

人工秘书推送的订单,只有我问的时候才给我推荐,每次都是敷衍我,随便扔个订单,让我自己联系。联系上雇主了,但大部分雇主都是毫无诚意的,试探性要你的作品案例,问价格,而后就杳无音信了。还有的刚开始聊得很好,过了一天直接说不做了,老板另外找人了。

我觉得可能那个人工秘书不行,请求曾经的业务给我换一个秘书,但是说了好几次每次都说我找业务经理或者秘书谈谈,然后就没有消息了。最后微信不回,电话也打不通。人工秘书也半个月没有给我推荐项目了。我认为这已经成诈骗了,请求退还我的4万费用还有进行赔偿。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,得到一品威客反馈称:在这之前我方一直与客户进行良好的项目推荐, 之前推荐的很多项目平台秘书也进行了项目回访,有部分雇主是觉得威客报价太高,而导致后期无法进行合作。

据《2017中国电子商务用户体验与投诉监测报告(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题(/科学)


基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库,网经社电子商务研究中心发布《2020年(上)中国直播电商数据报告》(PDF全文下载)。《报告》显示,上半年直播电商交易规模达4561.2亿元,渗透率为8.7%。直播电商产业链中包括的主要平台有:1)MCN机构:如涵、谦寻、美one、蜂群文化、大禹网络、网星梦工场等;2)主播:薇娅、李佳琦、张大奕、雪梨、罗永浩 、辛巴、散打哥等;3)零售电商:淘宝直播、多多直播、京东直播、苏宁直播、蘑菇街直播、唯品直播、小红书直播等;4)短视频平台:抖音、快手、火山、B站、斗鱼等;5)社交平台:微信、微博、MOMO;6)服务商:有赞、微盟等。

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