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【曝光台】“走秀网”欠款没提现接近三个月 仍多次要求用户消费
发布时间:2018年05月08日 15:01:21

(电子商务研究中心讯)近日,国内知名第三方电商投诉平台——电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对走秀网的投诉,称其欠款没提现接近三个月。

 走秀网.jpg

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

于女士于2018123日在走秀网购买包具,订单号为2101840187223

我在123日购买一个走秀网的缪缪包包,因为包包没有走秀网的吊牌怀疑包包的真假,不满意就申请退货了。21日走秀网已经收到退货的包包并同意退款,但是并没有将货款原路返回到我付款的信用卡里。其和我解释说系统维护中,为免出现退款失误所以将款项放到我走秀帐号。我于25日已经通过了退款的提现,一直到现在425日还没有帮我打款提现,而且多次要求我消费,有意图扣起我的钱,非常恶劣。已经上去和客服投诉催促无数次无效。希望尽快帮我处理这单,欠款没有提现接近三个月。

接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017中国电子商务用户体验与投诉监测报告(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题(/科学)


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