(电子商务研究中心讯)近日电子商务研究中心主任曹磊在接受《证券日报网》采访时表示：“用户通过移动互联网购物的比例已占到全网购物的70%-80%。以云集（分销模式）、拼多多（拼团模式）、有赞（工具模式）为代表的三类不同模式的社交电商平台均受到青睐的“行业级”现象，在一定程度上反映了资本对于社交电商模式较高的认可度。”

以下为报道原文全文：《有赞上市后两三年内仍聚焦核心SaaS业务 社交电商崛起成新风口》

分析人士认为，社交电商的崛起不是偶然，互联网与移动社交媒体技术已颇为成熟，且供应链与支付环节日渐完善，为社交电商的发展提供了必要条件。

5月8日，香港上市公司中国创新支付正式更名为中国有赞。此前，有赞CEO朱宁（白鸦）发出内部信，提到中国创新支付公司用55亿股股票换取有赞51%的股份。有赞随即成为中国创新支付的“大股东”，正式完成上市。一边是深耕支付多年的中国创新支付，一边是中国零售SaaS领头羊有赞，两者的强强联合，必定擦出不一样的火花。

事实上，近期，电商领域有关融资和上市信息不断，有赞的成功上市，作为其中的一个缩影，反映出该领域未来巨大的发展潜力，进而频繁受到资本巨头的进入和青睐。在苏宁金融研究院高级研究员付一夫看来，鉴于社交电商的多方面优势，在国家“双创”与支持新零售发展的大环境下，未来社交电商的发展前景将十分可期。

有赞上市后的三大影响

自今年4月份以来，电商领域有关融资和上市信息不断，除有赞之外，拼多多、云集等社交电商平台纷纷宣布完成了新的融资，什么值得买冲刺IPO，腾讯投资的美丽说也传出了IPO计划。

付一夫认为，社交电商的崛起不是偶然，有四点驱动力让其成为了新的风口：一是传统电商发展已经进入瓶颈期，流量红利成为过去时，且运营成本与获客成本日渐增长，这也让新的公司机会难觅；互联网与移动社交媒体技术已颇为成熟，且供应链与支付环节日渐完善，为社交电商的发展提供了必要条件；消费者们的时间被各种新闻、视频、游戏、社交等应用充斥，碎片化趋势明显，这也潜移默化地影响着人们的购物习惯；信息传播的日益多元化，为社交电商的爆发赋能。

有赞（工具模式）作为社交电商三大典型代表模式之一，在经过一年多的收购长跑之后，于近日终于成功登陆港股，上市之后对公司将带来哪些影响，成为市场关注的焦点。

在白鸦看来，影响主要体现在三方面：第一，资本手段增多以及更灵活，搭建生态的可能性和操作方式也多了很多；第二，客户信任度会加强，本来有赞基本上已经成为行业的标准，上市后，有赞更加成为客户“不得不的选择，或者不会犯错的选择”；第三，上市后拥有了支付牌照，帮助商家做资产管理、发预付卡以及未来很多业务都可以非常顺利开展。

有赞成立于2012年，原名“口袋通”，被誉为中国版Shopify。公开资料显示，有赞把自己定位为一家SaaS（软件即服务）公司，主要面向线下实体门店和线上传统电商提供完整的移动电商解决方案，服务商家超过300万。目前已连续发布有赞微商城、有赞零售、有赞餐饮、有赞美业、有赞连锁等SaaS软件产品和“有赞云”PaaS云服务等。

5月4日，中国创新支付集团有限公司发布公告宣布人事变更，白鸦任公司执行董事和首席执行官。在同一日，白鸦在有赞春季沙龙上分享了做SaaS业务的深刻体会：SaaS业务不需要讲概念，不需要追风口。要的是确保功能完整，服务周到，深入行业，不断完善生态，并与客户共建未来。在整场沙龙会上，他多次提及，选择有赞是一个不会犯错的选择。

电子商务研究中心主任曹磊近日表示，用户通过移动互联网购物的比例已占到全网购物的70%-80%。以云集（分销模式）、拼多多（拼团模式）、有赞（工具模式）为代表的三类不同模式的社交电商平台均受到青睐的“行业级”现象，在一定程度上反映了资本对于社交电商模式较高的认可度。

当然，付一夫提醒，就行业本身来说，由于社交平台微信的一家独大，因此所有的社交电商都不可能绕过腾讯，所以行业发展难免会受到巨头的压制。事实上，已经有不少迹象反映出，传统电商正在打压社交电商。因此，社交电商要想持续良好发展的态势，最根本的还是要尽可能去提高产品品质与消费者体验。

而对于白鸦来说，在SaaS领域深耕5年，所做的一切似乎都在诠释“尽可能去提高产品品质与消费者体验”这句话。白鸦在沙龙会以及后续的专访中多次表达了对客户服务和尽量满足客户需求的重视。

白鸦透露，“上市后，有赞的核心还是做SaaS，未来两三年还是聚焦在SaaS这一件事儿上，即使是需要支付的牌照也是为了SaaS。”

摘下支付牌照

在监管趋严，支付牌照稀缺的背景下，获得支付牌照成为有赞与中国创新支付合并后的一大亮点。

中国创新支付则主要从事第三方支付服务，主要提供第三方支付系统解决方案等业务，旗下全资子公司北京高汇通商业管理有限公司，在2012年获得互联网支付牌照，以及在北京市、上海市、浙江省、广东省、辽宁省五省市范围内的预付卡发行与受理牌照。

对于此次成功登入港股，相比于部分市场人士解读的“借壳”上市，白鸦更愿意看成是一种合并。在他看来，因为两家公司重合度很高，中国创新支付的两个核心业务是互联网支付和预付卡，互联网支付和预付卡都是伴生业务，有场景你的业务就可以陪伴生长，如果没有场景，业务就不存在，所以都需要场景。而有赞恰好有场景。

而对于有赞来说，白鸦表示，有赞需要帮助商家管钱、收钱、算账、分钱甚至未来还需要帮他们用钱生钱，因此，其需要相应的互联网支付资质。而这些中国创新支付也正好满足这一点。

尤其是目前国内拥有“互联网预付卡”资质只有两家，即支付宝和中国创新支付。

而合并后，有赞无疑拥有做这两项业务的资质。实际上，自2016年以后，央行暂停发放支付牌照，因此机构为了持有支付牌照，多采用收购方式来加以实现。

至于电商平台收购支付牌照，付一夫表示，其背后的动因有以下三点：一是支付是电商交易的基础，牵扯到资金往来和数据交换。这些数据对于电商平台来说是命脉，更是核心竞争力所在，没有一个企业愿意把自己核心的东西分享给大家，都想掌握主动权，所以才会致力于收购支付牌照并建立自己的支付系统。

二是支付是电商发展金融业务的必要条件。各个电商平台都想为用户构建完整的交易闭环，把客户留在自己的平台之上，同时也为其金融业务的发展提供重要的基础支撑。

三是支付作为资金往来的基础通道，还有许多延伸的商业空间可以挖掘。支付宝便是最佳例证，从最初简单的支付工具发展成今天估值高达1500亿美元的金融生态圈，相信任何企业都不会无动于衷，再加上近几年互金业务飞速发展，各家电商为此都愿意从中分一杯羹。

电子商务正迎来增量市场

在有赞春季沙龙会上，白鸦就中国零售的未来也提出了一些自己的思考和想法，在他看来，非一线城市的白领人群，才是主要的消费升级人群。电子商务正式迎来了以移动社交为轴线的增量市场，小程序是爆发点，社交网络将是最最最大的购物场所，微信连接一切。

在智慧零售方面，白鸦认为，智慧零售的前提是一切实时在线，客户在线、商品在线、员工在线、经营在线。中国正在试验一种引领全球的新零售模式，私有化顾客资产、互联网营销和销售、全渠道统一经营管理。

在他看来，这一新的零售模式，至少目前可以包括三个内容：一是每一个商家都在不断私有化自己的顾客资产；二是每个商家都一定要尝试互联网化的营销、互联网化的销售；三是每一个商家必须把所有渠道营销、经营、管理、销售统一的在线管理起来。

白鸦预计，中国未来3-5年之后是全世界零售模式真正的引领者，全世界都在借鉴中国的零售模式。

据白鸦介绍，新零售解决方案是有赞当前最核心两大业务之一，“有赞零售”的核心就是九个字两个词，“人、货、场”、“进、销、存”、“人、财、物”、“消费体验”、“经营效率”。主要是基于“人、货、场”、“进、销、存”、“人、财、物”不断做场景优化和挖掘。包括总部和所有门店的统一管理、店员连接顾客、通过技术追求更好的库存动销、通过互联网扩大经营场景、用人工智能让所有经营可以智能化。

就新零售未来发展趋势来看，付一夫认为，可能有以下三个方向：第一，实现个性化定制与柔性化生产；第二，打造“社交+体验”的购物空间和平台。第三，整合零售资源，实施全渠道发展策略。

就第二点来说，付一夫表示，目前社交电商已经有所体现。新时代的消费者更加注重获得更为丰富的社交服务和更为人性化的购买体验。相比之下，简单的商品打折促销已经难以满足其需求。而消费者越来越希望在网络平台上交流甚至合作，从信得过的亲友那里征求意见，寻找并购买商品和服务。因此，意图在新零售时代抢占先机的零售商不能再守株待兔，而是要主动出击，将微信、微博、Facebook、Twitter、QQ等社交工具有效应用到企业中，构建一个网络平台，主动利用社会化媒体去组织用户和客源。线上通过社会化媒体，为消费者提供更多娱乐化和社交化的信息增值服务，线下则可以从传统的产品体验延伸到服务体验层面。

另外，付一夫谈到整合零售资源时认为，应针对更加注重消费体验和购买效率的消费群体，零售商要精准定位目标客户，并对其购物的路径偏好和全部零售渠道进行全方位的仔细研究，进而根据各种零售渠道的特征，制定相应的销售策略，并利用全方位的渠道间的协调效应，为消费者提供更多便捷、安全的购物体验，同时也有助于零售商获取更多的利润。

从经济转型层面来看，付一夫进一步表示，新零售令数据全面赋能制造业、助力供给侧改革、能够刺激内需以及催生新业态，为经济发展注入新动能。

“在经历了2017年‘新零售元年’后，而今，新零售已经催生出诸多新业态，包括前置仓、无人店、无人货架、便利店、超级物种等等。这些不仅是对传统产业的改造与升级，更展现出强劲的发展活力，已经成为不少地方和企业新一轮转型发展的重要突破口。”付一夫认为。（来源：证券日报网 文/傅苏颖）