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【曝光台】用户称“中关村在线”旗下“E通数码” 恶意侵占他人财物
发布时间:2018年05月16日 16:57:08

(电子商务研究中心讯)近日,国内知名第三方电商投诉平台——电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“中关村在线”的投诉,称其旗下“E通数码” 恶意侵占他人财物。

中关村在线(ZOL数码集市).png

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

付先生于2018428日在“中关村在线” 购买商品,订单号为2018042815372632756722

我在中关村在线旗下网上商城经销商E通数码家购买了价值1052元的联想ZUK Z24GB RAM/全网通),使用优惠劵50,付款了1002元。晚上720分打电话说电话是运营商测试机,没有网络模块。经过协商加钱换购了努比亚Z17min黑金色。于当晚820我使用微信补了297元差价。在好几天后商家一直未发货。电话咨询态度恶劣。经商城平台介入给退了1002元费用。差价297元,不予退款。现属于恶意侵占他人财物。

接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017中国电子商务用户体验与投诉监测报告(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题(/科学)


今年以来,中国电商企业掀起上市第二波热潮,如美团点评、齐家网、宝宝树、拼多多、找钢网、同程艺龙、沪江教育、小狗电器、什么值得买、中粮我买网等都已提交IPO申请。在此背景下,7月10日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布了《2017-2018年度中国电商上市公司数据报告》(全文下载:www.100ec.cn/zt/sspjbg)。对电商上市公司财务数据进行分析,电商各领域上市公司包括:(1)B2B电商:生意宝、焦点科技、上海钢联、欧浦智网、慧聪集团、科通芯城、卓尔集团、冠福股份;(2)零售电商:阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、寺库、聚美优品、国美零售、南极电商、宝尊电商、御家汇、有赞、优信集团、小米集团。(3)生活服务电商:携程网、途牛、58同城、一嗨租车、无忧英语、前程无忧、搜房网、阿里影业、阿里健康、乐居、平安好医生;(4)跨境电商:跨境通、广博股份、天泽信息、华鼎股份、浔兴股份、山鼎设计、联络互动、新维国际控股、兰亭集势;(5)电商物流:顺丰控股、圆通速递、申通快递、韵达股份、德邦股份、中通快递、百世。

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