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Shopee推出最新品牌战略报告:专注东南亚及台湾电商本土化
发布时间:2018年05月18日 08:38:44

(电子商务研究中心讯)2018年5月17日––东南亚电商市场近年来高速发展,引发电商巨头们激烈竞争。身为东南亚与中国台湾领先的电商平台,Shopee专注于本土化战略,提供全方位、一站式的优质服务,成为消费者线上移动购物平台首选。Shopee取得飞速发展的致胜关键为何?近日,Shopee与咨询公司Econsultancy 合作发布品牌战略报告,首次披露Shopee区别于其他平台的三大策略,及Shopee对行业发展的思考与贡献。

专注移动端,线上购物更快更直觉

东南亚互联网发展跳过传统PC阶段,直接进入手机上网时代,这让线上购物更加直觉且快速,消费者可在30秒内选择并购买商品。Shopee抓住此趋势,从移动端切入,推出简洁干净、易于使用的交互界面,使消费者顺畅地使用App每个功能。正确选择使Shopee吸引海量用户,App下载量排名第一  ,成功晋升东南亚与台湾最火的购物App。

本土化运营,精准投消费者所好

东南亚及台湾7大市场的消费偏好不尽相同,正如Sea集团高层所说:“以印度尼西亚为例,当地口音每隔50公里变一次,语言每隔250公里也变一次,可以想象东南亚民众的购物偏好差异有多大。” 因此,Shopee依据每个市场特性制定本土化方案,以迎合当地消费者需求。

举例来说,马来西亚网购者对价格和折扣十分敏感,所以Shopee马来西亚推出了一项名为“Shocking Sale”的每日促销活动,保证最低价并免运费。越南2700万千禧一代依赖移动设备、喜爱个性化购物体验,Shopee在越南选择了受欢迎的年轻演员作为品牌大使,并为 “11.11 Shopee超级大促”积极推广。此外,Shopee为印度尼西亚打造专属年度

促“10.10购物节”,当日销量近100万单,层出不穷、打动当地消费者的创意更让Shopee获颁Marketing Magazine“最佳营销活动” 奖项。

本土化不仅限于营销活动和产品类别,Shopee还积极与当地银行及物流企业合作,以确保无缝且高效的购买和交付体验。

增值服务带来非凡体验

Shopee也不断推出各项增值服务,如App内个性化列表“Shopee Feed”,用户可关注喜爱的店铺并浏览卖家新上架的产品。而“聊聊”则是内置的即时通讯功能,买方可直接、快速地得到卖方回复,卖方也能与客户建立更深层的关系。Shopee更在去年推出“Shopee Mall”展示官方品牌和顶级卖家的产品,让消费者可更放心地购买多元商品。

Shopee也为卖家提供优质的培育和服务,给予开店及后期运营等帮助。目前Shopee透过以下三种方式为卖家提供服务:

1、专属客户经理1对1指导

2、Shopee大学提供开店、运营等教程,帮助卖家发展业务

3、Shopee卖家中心透过后台协助卖家进行商店管理、库存管理、订单跟踪及财务管理等

展望未来,Shopee将继续植根本地市场,依据市场特性制定线上、线下推广活动,同时服务好买家与卖家。Shopee 首席执行官 Chris Feng表示:“我们将继续进行平台创新,丰富产品类别,持续帮助品牌及企业更好地成长。” Shopee区域营销总监 Agatha Soh也表示:“成为东南亚及台湾最大电商平台一直是我们的目标,将努力让用户想到购物,就想到Shopee。”(来源:雨果网)


近年以来,以环球捕手、云集微店、贝店、达令家、达人店、爱库存、好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、楚楚推、有好东西、全球时刻、闺秘mall、脉宝云店等为代表的分销开店型社交电商平台,凭借微商分销模式快速崛起,也吸引了包括网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“微选”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”等“头部平台”均已入场。同时由于野蛮生长、层级不清,导致良莠不齐,也频频遭到涉嫌传销争议与质疑,乃至工商千万元行政处罚(详见独家专题http://www.100ec.cn/zt/sxcx/)。网络传销因手段隐蔽、涉众群体广、标的虚拟化、违法成本低、首脑高智化等特征处于监管“灰色地带”。近十年来,电子商务研究中心(微信ID:i100EC)一直坚持通过发布预警案例披露热点评论媒体曝光调查报告工商培训咨询诊断等多元化方式,为电商行业激浊扬清,为国民保驾护航。

【关键词】Shopee跨境电商
股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿