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“花加”鲜花缺少叶材 无法取消订单
发布时间:2018年05月22日 18:04:02

(电子商务研究中心讯)近日,国内知名第三方电商投诉平台——电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“花加”的投诉,称其鲜花缺少叶材,无法取消订单。

花加.png

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

王女士于2018年年427日在 “花加” 购买鲜花,订单号为W20180427174212110965223900

预定57日收花,收到鲜花后发现鲜花缺少叶材。同时我在花加平台申请售后服务,发现这个平台只有售后链接,没有任何售后电话。并且售后在回复了一个问题之后再也没有任何回复。

我同时在花加平台上还购买了另一束花束。因为本次服务不满意我想取消也发现无法取消,根本没有提交取消的选项,或者链接。

花加完全属于霸王平台,无论提供给的商品好坏消费者都不能在该平台上提出任何异议,或者申请售后也没有任何效果。

据《2017中国电子商务用户体验与投诉监测报告(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题(/科学)


近年以来,以环球捕手、云集微店、贝店、达令家、达人店、爱库存、好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、楚楚推、有好东西、全球时刻、闺秘mall、脉宝云店等为代表的分销开店型社交电商平台,凭借微商分销模式快速崛起,也吸引了包括网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“微选”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”等“头部平台”均已入场。同时由于野蛮生长、层级不清,导致良莠不齐,也频频遭到涉嫌传销争议与质疑,乃至工商千万元行政处罚(详见独家专题http://www.100ec.cn/zt/sxcx/)。网络传销因手段隐蔽、涉众群体广、标的虚拟化、违法成本低、首脑高智化等特征处于监管“灰色地带”。近十年来,电子商务研究中心(微信ID:i100EC)一直坚持通过发布预警案例披露热点评论媒体曝光调查报告工商培训咨询诊断等多元化方式,为电商行业激浊扬清,为国民保驾护航。

股票名称/代码
$/总资产
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  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
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  • 聚美优品JMEI.US
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