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“花加”鲜花缺少叶材 无法取消订单
发布时间:2018年05月22日 18:04:02

(电子商务研究中心讯)近日,国内知名第三方电商投诉平台——电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“花加”的投诉,称其鲜花缺少叶材,无法取消订单。

花加.png

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

王女士于2018年年427日在 “花加” 购买鲜花,订单号为W20180427174212110965223900

预定57日收花,收到鲜花后发现鲜花缺少叶材。同时我在花加平台申请售后服务,发现这个平台只有售后链接,没有任何售后电话。并且售后在回复了一个问题之后再也没有任何回复。

我同时在花加平台上还购买了另一束花束。因为本次服务不满意我想取消也发现无法取消,根本没有提交取消的选项,或者链接。

花加完全属于霸王平台,无论提供给的商品好坏消费者都不能在该平台上提出任何异议,或者申请售后也没有任何效果。

据《2017中国电子商务用户体验与投诉监测报告(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题(/科学)


今年是《电子商务法》实施的第一个315“国际消费者权益日”。为此,网经社旗下电子商务消费纠纷调解平台发起“‘律’动网购,我在行动!”的“3·15”主题活动,为期一月。通过报告发布、榜单评级、案例披露、投诉曝光、绿色通道、法律援助、消费预警、专题聚焦、滚动播报、全媒体矩阵和3000+注册媒体记者通报等多种形式,对网络消费维权难点、热点和相关平台点名鞭策。平台“绿色通道”入驻持续开放中,包括京东、苏宁易购、拼多多、唯品会、国美、网易考拉和严选、宝宝树美囤妈妈、蜜芽、贝贝、亚马逊中国、聚美优品、途虎养车、蘑菇街、美丽说、当当、绿森数码、丰趣海淘、有赞、云集、楚楚推、寺库、本来生活、i百联、返利网、美团点评、飞猪、阿卡索外教网、携程、去哪儿、艺龙、驴妈妈、同程旅游、分期乐在内的36家电商平台已抢先入驻。

股票名称/代码
$/总资产
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  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
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  • 112.2亿
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  • 聚美优品JMEI.US
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  • 8.90亿
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  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿