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“天天快递”电话、短信无通知 降低配送效率
发布时间:2018年05月23日 09:11:02

(电子商务研究中心讯)近日,国内知名第三方电商投诉平台——电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“天天快递”的投诉,称其配送员电话、短信无通知,降低配送效率。

天天快递.png

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

舒女士于2018430日在“天天快递” 下单,订单号为668563066308

快递由天津发往武汉。快递到达时,快递员没有电话,也沒收到短信通知。我一直在外面出差,导致第五天才想到此事,里面的衣物都快臭了。每次快递都没有电话通知,随便放地方,也不与收件人联系,太不负责了。写了详细地址也沒有用,快递不送上门,那不如不写。快递是为了给予提供方便,高效率,但快递员的行为以及态度会让效率大打折扣。希望尽快解决。

据《2017中国电子商务用户体验与投诉监测报告(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题(/科学)


今年是《电子商务法》实施的第一个315“国际消费者权益日”。为此,网经社旗下电子商务消费纠纷调解平台发起“‘律’动网购,我在行动!”的“3·15”主题活动,为期一月。通过报告发布、榜单评级、案例披露、投诉曝光、绿色通道、法律援助、消费预警、专题聚焦、滚动播报、全媒体矩阵和3000+注册媒体记者通报等多种形式,对网络消费维权难点、热点和相关平台点名鞭策。平台“绿色通道”入驻持续开放中,包括京东、苏宁易购、拼多多、唯品会、国美、网易考拉和严选、宝宝树美囤妈妈、蜜芽、贝贝、亚马逊中国、聚美优品、途虎养车、蘑菇街、美丽说、当当、绿森数码、丰趣海淘、有赞、云集、楚楚推、寺库、本来生活、i百联、返利网、美团点评、飞猪、阿卡索外教网、携程、去哪儿、艺龙、驴妈妈、同程旅游、分期乐在内的36家电商平台已抢先入驻。

【关键词】天天快递通知
股票名称/代码
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  • 阿里巴巴BABA.US
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  • 3.60亿
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