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“魅力惠”包具真伪存疑 卖家拒绝退货
发布时间:2018年05月23日 16:23:35

(电子商务研究中心讯)近日,国内知名第三方电商投诉平台——电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“魅力惠”的投诉,称其包具真伪存疑,卖家拒绝退货。

魅力惠.jpg

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

旷女士于2018326日在“魅力惠”购买包包一个,价格为1859元,订单编号为140616120343670976

330日到的货,我于41发出的退货申请。原因为1品的商标,二维码极其模糊,2品里面的吊牌不符,色泽也不一样3金做工差距大。卖家客服一直都是以电商卖的物品一定是正品为由,拒绝了退货申请。而我作为买家无法接受这种理由。物品存在着太多的疑问。因此,我在网上搜寻了很多关于正品的描述,疑问也就越来越多。希望得到公正的帮助。

据《2017中国电子商务用户体验与投诉监测报告(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为2017年度零售电商十大热点被投诉问题(/科学)


“618”越来越像“双十一”,已成为全零售行业促销和全民的狂欢盛宴,包括京东、天猫、苏宁易购、网易考拉、唯品会、亚马逊中国、国美、当当、1号店等在内的综合电商,洋码头、寺库、走秀网等在内的进口跨境电商,还有拼多多、云集、有赞、微店等社交电商,本来生活等生鲜电商,纷纷开展年中大促,引发一场比肩俄罗斯世界杯的全民狂欢。电商中心通过滚动播报、专题聚焦(全程回顾,数据报告下载www.100ec.cn/zt/JD618)、电商快评、消费预警、社群直播、媒体联动等立体化全媒体平台直击。

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