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“洋码头”用户信息泄露 用户高额转账 回复:协助警方处理
发布时间:2018年05月24日 17:16:33

(电子商务研究中心讯)2018年5月7日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“洋码头”的投诉,称高额转账 信息泄露。

洋码头.png

 (注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

曹女士于2017年11月28日,在洋码头珂宁公主店铺中,购买了井田的腮红和唇膏。,订单号为130412083。

于2018年5月2日下午3点,有一位自称是井田售后客服,因洋码头购买的井田出现苯超标的情况,然后要进行退货和赔偿处理。随机把我的购物信息报的非常清楚,包括在哪家店铺,何时,购买了什么,寄往哪里,叫什么名字 都非常的清楚。导致我相信了她的说辞。然后在支付宝上操作退款事宜,从支付宝借呗被提现8万,3万经微信银行转账,4万通过ATM无卡无折转账,最终被骗7万。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,洋码头发来反馈称:对于信息的管理非常严格,自创立以来一直不断的加强对信息的保密策略,采取技术措施和其他必要措施,以确保平台的信息安全,防止信息泄露、毁损、丢失。 对于用户的遭遇,洋码头深感痛心,建议用户保留相关凭证并及时报警,洋码头将积极协助警方的处理。 洋码头不会通过任何方式经由第三方平台向用户发起付款、转账等操作,希望大家提高警惕,如果收到涉及资金安全的通知,先通过平台联系洋码头官方客服进行确认,避免受骗。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/溡洸)

近日,电商行业唯一入选“一带一路”TOP10影响力社会智库——电子商务研究中心发布了半年一度的《2018(上)中国网络零售市场数据监测报告》(PPT下载:www.100ec.cn/zt/18wlls)。报告对上半年中国网络零售市场及移动、社交、农村、生鲜、母婴、精品、品牌等热门细分行业进行解读,重点跟踪: 1)综合电商:天猫、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、国美、亚马逊中国、当当、一号店等。2)母婴电商:宝宝树、蜜芽、贝贝、红孩子、宝贝格子、美囤妈妈等。3)生鲜电商:盒马鲜生、每日优鲜、本来生活、顺丰优选、易果生鲜、沱沱工社等。4)跨境电商:天猫国际、网易考拉海购、京东全球购、淘宝全球购、小红书、洋码头、达令、丰趣海淘等。5)社交电商:云集微店、拼多多、有赞、蘑菇街、美丽说等。6)精品电商:网易严选、小米有品、淘宝心选、京东京造等。7)农村电商:农村淘宝、云农场、一亩田、链农、美菜等。8)互联网品牌:韩都衣舍、茵曼、裂帛、御泥坊、三只松鼠、良品铺子、百草味、新农哥、小狗电器、小熊电器等。

股票名称/代码
$/总资产
$/营收
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  • 阿里巴巴BABA.US
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