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曹磊:线上线下结合、消费分级是电商发展趋势
发布时间:2018年05月25日 16:06:56

(电子商务研究中心讯)近日,电子商务研究中心主任曹磊在接受《国际商报》记者采访时表示:线上营销的推广成本比较低、效果好,线下营销的推广需要大量的人力、财力、物力等,成本较高且花费时间长。但有利就有弊,线上营销的缺点是过于虚拟化,线下营销的体验感则比较强。

在曹磊看来,线上线下各有优势,若想迎合更多消费者,线上线下相结合、消费分级是趋势。“在消费升级的背景下,消费分级符合行业发展趋势。对于综合型的电商平台而言,笼统单一的服务已不足以满足用户差异化的需求,而分级服务更能实现精准营销。”

曹磊进一步指出,以往的电商促销活动多是由电商平台和商家自上而下推动,目的在于强化用户体验。但在当前情况下,随着电商拓展线下举措变得常态化,线上线下联手促销的目的并不局限于销量,更多在于收集消费数据,从而让平台可以更好地帮助品牌商家对产品进行细化定位,寻找市场需求点进行精准营销,把握核心目标用户。

以下为报道原文全文:《“告白日”:线上线下商机涌动》

5月20日,因谐音“我爱你”而被国人戏称为“告白日”。在情侣间花样百出地互表爱意的同时,热闹的“告白日”也成为商家不可忽视的重要商机。

接受国际商报记者采访的业内人士认为,线上和线下的商家都在针对“告白日”想方设法促销,各有优势,若想迎合更多消费者,线上线下相结合、消费分级才是实现精准营销的终极路径。

线上线下齐发力

某百货公司的“告白日”促销活动力度颇大:黄金饰品每克减50元,某运动品牌满1000元减500元,化妆品、服装服饰类商品满额赠券,满足一定的条件可以免费停车、美甲、健身、溜冰……几个首饰专柜的销售人员在接受国际商报记者采访时均表示,黄金、白金、银饰品近期的销售情况一直不错,为把握“告白日”契机,公司的活动力度很大,吸引了很多消费者前来选购“告白日”礼物。

在某花卉市场内记者看到,巧克力花束、玩偶花束、蔬菜花束、水果花束琳琅满目、不一而足,但最受欢迎的还是告白的“标配”——红玫瑰。商家表示,尽管红玫瑰价格在这样特殊的日子里不可能下调,但购买红玫瑰会赠送种类众多的赠品,希望能以此吸引更多消费者。

不仅实体店如此,电商也加入了营销大战,“告白日”被演绎成了生活节、亲子节、美食节、家电趴、吃货节、狂欢日等。与此同时,在商家眼里,“告白日”已不仅仅局限于情侣间的告白,同时也是向父母、亲友等告白的良机。因此,商家促销的名目和范围都大有拓展。某商场的线上业务负责人告诉记者,近日,送长辈的扫地机器人、空气净化器、手机、净水器等销量都不错,“以爱之名,一举多得”。

营销推广大不同

虽然电商与实体店在“告白日”都不遗余力地一展身手,但二者之间的营销方式迥异,消费者的接受度也不同。“‘告白日’嘛,就是需要一点惊喜,网上选购好礼品,直接送货上门,‘开门见喜’,相信很多女孩子都会喜欢。”今年刚参加工作、还没有女朋友的小苑充满憧憬地表示。

正在陪妻子试衣服的汪先生则笑眯眯地看着妻子说道:“首饰、衣服的尺寸和款式我拿捏不好,送礼物最好还是到商场、百货等实体店试戴、试穿合适了再买,否则买的不合心意还不如不买。”

电子商务中心主任曹磊在接受国际商报记者采访时指出,线上营销的推广成本比较低、效果好,线下营销的推广需要大量的人力、财力、物力等,成本较高且花费时间长。但有利就有弊,线上营销的缺点是过于虚拟化,线下营销的体验感则比较强。

在曹磊看来,线上线下各有优势,若想迎合更多消费者,线上线下相结合、消费分级是趋势。“在消费升级的背景下,消费分级符合行业发展趋势。对于综合型的电商平台而言,笼统单一的服务已不足以满足用户差异化的需求,而分级服务更能实现精准营销。”

曹磊进一步指出,以往的电商促销活动多是由电商平台和商家自上而下推动,目的在于强化用户体验。但在当前情况下,随着电商拓展线下举措变得常态化,线上线下联手促销的目的并不局限于销量,更多在于收集消费数据,从而让平台可以更好地帮助品牌商家对产品进行细化定位,寻找市场需求点进行精准营销,把握核心目标用户。(来源:国际商报 文/王旭光)

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