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吕昊泽:618各电商引入新技术改造零售业
发布时间:2018年06月21日 14:37:04

(电子商务研究中心讯)近日,电子商务研究中心网络零售部助理分析师吕昊泽在接受《燕赵都市报》记者采访时表示:“’618‘年中大促销,各电商平台除了推出新促销玩法来提升交易量,也在不断引入数据、人工智能、物联网等新兴技术来改造零售业。

“往常的电商促销活动多是由电商平台和入驻商家自上而下推动,目的在于刺激消费、扩大销售额。如今,随着电商与线下无界融合成常态化,线上线下联手促销还在于强化用户体验、收集消费大数据,从而帮助商家对产品进行细化定位,寻找市场需求点。”

以下为报道原文全文《三节联动,“618”购物大火》:

三节联动,线上线下一片火热

作为年中的购物盛宴,今年,端午节、世界杯以及父亲节的叠加推动让“618”的“买买买”超越往年。

数据显示,截至6月18日零点十分,消费者在京东累计下单金额达1275亿元。其中,家电销售额8分钟破20亿,手机8秒销量破万、30秒销售额破亿,电脑数码1分钟销量10万件……同时,苏宁数据也显示,“618”第一个小时内,订单成交额比去年同期增长152%。此外,天猫数据也显示,截至6月13日,天猫线上成交额已超去年“618”整体18天的业绩。

与往年不同,今年各大电商除了在线上“你争我夺”,不断创下销售新纪录外,还纷纷大规模与线下实体商业融合,采取线上领券线下消费、路演促销活动等多种促销手段,使得这个端午假期线下也呈现一片火爆场面。

据京东统计,14日—18日参与活动的万家门店订单量环比之前5天增长了300%。在京东到家平台上,“618”当日,沃尔玛销售额达去年同期4倍;永辉超市销售额达去年同期5倍;步步高销售额环比达2.6倍;世纪联华销售额达去年同期7倍。

此外,在6月16日线下主场狂欢开始当天,口碑数据显示天猫新零售带动商场消费金额同比大增109%。截止到6月16号14时,天猫“618”带动线下消费笔数同比去年大幅增长了45%,消费热度直追国庆黄金周。

拼价格更拼速度, 物流“黑科技”首度集中运用“618”

除了与线下实体商业融合,如何在海量订单涌入时保证配送时效,也成为各电商“比拼”所在。

其中,在“618”期间,京东新能源汽车、移动分拣台和滚筒机齐上阵。天猫、菜鸟与银泰联合推出了“门店发货”服务,消费者在线上下单后选择“定时送”,商品会由距离最近的银泰商场发出。

依托苏宁小店在全国的遍地开花,苏宁物流则将长期积累的强大物流配送能力整合输出,打造出了独具特色的同城即时配送服务。

其中,京东物流打出的“技术”牌尤其亮眼。“618”期间,京东配送机器人在北京海淀开启了全球首次全场景常态化配送运营,在送货过程中,京东配送机器人自主停靠配送点,由雷达+传感器进行360度环境监测,自动规避道路障碍与往来车辆行人,准确识别红绿灯信号并做出相应决策。

科技赋能的智慧物流业更是全面提升“618”期间的“速度”。据悉,京东物流送出的当日达和次日达的订单占比超过90%,同时,还有夜间作业保障消费者“凌晨下单醒来收货”。今年“618”期间恰逢世界杯,通过前置仓模式,京东物流还开通了24小时“闪电送”,让球迷们享受一小时内送达服务。

线上线下融合、场景打造将成电商新动向

对此,电子商务研究中心网络零售部助理分析师吕昊泽认为,“618”年中大促销,各电商平台除了推出新促销玩法来提升交易量,也在不断引入大数据、人工智能、物联网等新兴技术来改造零售业。

“往常的电商促销活动多是由电商平台和入驻商家自上而下推动,目的在于刺激消费、扩大销售额。如今,随着电商与线下无界融合成常态化,线上线下联手促销还在于强化用户体验、收集消费大数据,从而帮助商家对产品进行细化定位,寻找市场需求点。”吕昊泽补充说。

同时,电子商务研究中心主任曹磊认为,线上线下融合已成为零售行业公认的趋势。线上线下企业联手,通过多元化的运营模式满足消费者,成为电商平台和品牌商家挖掘用户价值的共同选择。

曹磊还指出,目前零售电商行业正处于“未来零售”升级的全面爆发期,持续优化消费者体验、消费全链条尤为重要。“谁能够提供更加闭环的一体化、供应链服务的解决能力,谁就更有可能在电商的后续竞争中建立核心优势。”他认为,随着移动互联网流量红利不断减少,消费不断升级,纯电商逐渐走向淘汰,而线上线下融合、场景打造成了电商们的新动向。

肉串人均购买量全国第一

那么,“618”什么卖得火?记者从几家电商的大数据获悉,手机、家电、粽子、啤酒、小龙虾以及各种休闲食品全线畅销,可以看出,节日和热点带动的消费趋势明显。

根据京东发布的“618”区域数据细分,河北省累计下单金额排名全国第八。河北消费者的特点是雅俗共赏,此次“618”更是创下了两个第一:一个是肉串人均购买量全国第一,河北消费者喜欢啤酒+肉串来消夏,对肉串的喜爱程度超过其他地区;一个是瑞士手表人均购买量全国第一。

除了肉串和瑞士手表,河北省的热销品类还包括休闲食品、手机、面部护肤品、饮料、大家电、粽子等。端午节期间,河北省人均买了3.8个粽子,河北省粽子销量相比去年同期增长了71%,购买粽子最多的是廊坊、石家庄、唐山。

值得一提的是,虽然河北此次没有挤进吃粽子省份前五名,但大数据显示,河北在最爱动手包粽子的大省中排名第三。

石家庄用户在“618”中青睐购买小家电,加湿器、胶囊咖啡机、擦窗机等销量出众。石家庄的消费主力是女性,而且越是高学历的女性,购买力越强。

除了“买买买”,河北的“卖卖卖”也表现不错。京东大数据显示,在“618”期间,刘伶醉白酒、衡水湖咸鸭蛋、承德金丝面、白洋淀咸鸭蛋、乌鸡蛋等河北省特产通过电商平台热销全国。(来源:燕赵都市报 文/李春炜)

据电子商务研究中心(微信ID:i100ec)不完全统计,今年双十一除了天猫、京东、苏宁易购等“头部平台”外,还吸引了100多家各类电商平台参与,主要包括:二线平台的国美、亚马逊中国;社交电商平台拼多多、云集、微店、小红书、蘑菇街、有赞,跨境电商平台速卖通、网易考拉、洋码头、寺库,垂直平台贝贝网、宝宝树、蜜芽,精品电商平台网易严选、小米有品,生鲜新零售盒马鲜生、每日优鲜,生活服务平台飞猪、美团、携程等。为此,网经社与电子商务研究中心启动“直击双十一”十周年特别策划(专题http://www.100ec.cn/zt/18s11),通过滚动播报、专题直击、现场探访、社群直播、数据监测、网购预警、电商快评、评测榜单、主题报告、媒体评论和投诉维权11个方面为您带来独一无二的双11狂欢盛宴。

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