当前位置:100EC>投诉案例库>“百合网”无故终止征婚服务且没有给予用户适当补偿

全国疫情数据

{{dataList.mtime}}
  • 确诊

    {{dataList.gntotal}}

  • 疑似

    {{dataList.sustotal}}

  • 死亡

    {{dataList.deathtotal}}

  • 治愈

    {{dataList.curetotal}}

“百合网”无故终止征婚服务且没有给予用户适当补偿
发布时间:2018年06月27日 11:33:13

(电子商务研究中心讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“百合网”的投诉,称其无故终止征婚服务且没有得要适当的补偿。

 百合网.png

以下为用户向我们发来的投诉信息:

刘先生于2018年1月25日在百合网线上征婚服务花了2900元,再加上百合佳缘水晶会员488元,总共花了3388元。

当时百合网工号4666的一个爱情顾问承诺,在一年内无限制次数的跟我牵线,如果超过一年没有给我找到女朋友,会一直免费给我牵线,直到我找到女朋友为止。当时我担心她说话不算数,但是她跟我说我和她的通话是有通话录音的,叫我放心,然后我才开通了她们这个征婚服务。5月30日一个自称百合网最高经理的人打电话给我说,终止我的服务并且要关闭掉我在她们百合网上的账号。当时,我表示,终止我的服务和关闭我的账号,那得要把本人开通所花费用3388元退还, 但是,自称是百合网最高经理的人说只能退1000元。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/木瑾)

网经社“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库”包含70+上市公司数据库、53+新三板公司数据库、150+独角兽数据库、200+千里马数据库、4000+投融资数据库以及10万+创业项目数据库,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商。适用于电商从业人员、研究人员、创投人士、政府人士、高校师生、商家卖家等,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

Document
免费提交申请
×
行业

请选择行业!

姓名

请输入姓名!

部门/职务

请输入职务!

公司/平台

请输入公司!

地址
邮箱

请输入正确邮箱!

手机

请输入正确手机!

验证码

请输入验证码!

欢迎加入网经社电商精英俱乐部(立即申请)
【关键词】百合网退款问题
        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度