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分析:推出淘宝心选 阿里揣了哪些小九九
发布时间:2018年07月09日 10:30:56

(电子商务研究中心讯)6月28日,“淘宝心选·生活家”首店在上海大润发杨浦店开业。这也是继今年4月杭州亲橙里店开业后,“淘宝心选”在线下落下的第二子。

淘宝心选大润发杨浦店的开业,意味着淘宝心选项目在阿里系实体通路的线下布局,开始走进有规模、有计划的线下扩张阶段。相比其他精选电商平台,淘宝心选可借助大润发等阿里新零售大军加快落地的脚步,而大润发等也可以因此丰富产品线,满足年轻顾客群体的需求。

门店将“裂变”为更多形态

在上海大润发杨浦店之前,今年4月28日,淘宝心选首家线下店也已尝试开业,店址在阿里巴巴专题阅读)杭州西溪园区东侧的亲橙里综合体一楼。亲橙里是阿里几万员工的福利,也是一块新零售试验田。

据了解,淘宝心选亲橙里店开业仅2小时,店内商品就被一扫而光。当天线上线下售出超过2万件商品,还有上百万人通过直播见证了这家门店的首次亮相。300多平方米的门店,涵盖从餐厨器具、储物收纳、床品件套、清洁用品到行李箱、文具、礼品等。

而此次在上海大润发杨浦店内,这家冠名为“淘宝心选·生活家”品牌的店中店,面积达230㎡,从设计到装修陈列只用30天时间。

不同于亲橙里首店的店铺入驻形式,上海大润发杨浦店内的“淘宝心选·生活家”更多类似大专柜的店中店模式,围绕“家居+生活百货+出行精品”的定义,精选家用纺品、个人纺织用品、休闲百货等800+SKU入驻,升级补充大润发原有软品百货(家纺、床品、箱包等)商品的品质和品类。

据淘宝心选负责人张棣透露,在门店拓展方面,淘宝心选还将在银泰、欧尚等场景下陆续开出多家门店;而在门店类型方面也趋向多元。未来,淘宝心选会有大型的心选旗舰店、中型的主力品牌形象店、迷你的心选美户家、心选旅行家、心选杂物社以及关于机场、3C数码的零售连锁店。“到明年3月,淘宝心选会摸索更多新零售商业形态,不同形态里的商品组合、投入水平和透出水平全部设置到我们等模型,线上线下打通。未来的用户是逛完之后就上传到线上,还可以进行前置仓的发货。商业形态是非常有意思的。”

用平台"数造"新品牌

2017年5月底,淘宝心选开始线上试运营。自上线以来,淘宝心选已有将近1亿用户访问过,其中2/3为女性,有一半女性已婚,主要分布在一、二线城市。

对于淘宝心选的理解,张棣给出的官方定义是:“淘宝心选作为一个组合再造产业链的平台,要做构建整个生活家居产业链的路由器。让所有业务伙伴,从创意设计到生产和供应链,全部串接到淘宝心选这个平台,共同服务消费者。”

经过一年,淘宝心选打磨出一套赋能平台“同心系统”,Ta将开放给设计师、制造商和零售商,通过数据把商业行为、营销行为、用户认知均场景化、在线化、数据化。简单地说,淘宝心选是管做媒——数据赋能设计,并规范设计的商业价值;还管生孩子——帮助设计师联系生产制造等供应链。

这个系统打破单一的产供销体系,不仅颠覆自营生态,更普惠到了涉及各个环节的产业链伙伴。

淘宝心选为设计师提供输出创意出口,既可展现自己作品,又不用直接面对资本和渠道;不过,过去设计师不直接面对消费者,在淘宝心选上就要面对。

借助大数据,为生产制造方提供让供应链变得“更柔性”的可能。而在过去少接触,甚至不曾接触终端消费者的制造商和工厂,在淘宝心选上,要直接面对。

终端消费者可获性价比最优的产品。

淘宝心选以终端消费者做轴心,搭建由“设计师、IP、制造商、零售商”等生态合作伙伴,串联一起的赋能平台。Ta所构建的生活家居新零售生意,设计师,是整个业务链路的启动力量;数据是驱动力量;而生产厂家和供应链伙伴,则是落地原创设计的生态力量。这样一来,各方更能专注自己的主业,其进入门槛也被大幅降低了,生态内的各个角色都能发挥自己最大的长处,整个生态也将得到更好更快地发展。

不仅如此,淘宝心选还用互联网的方法重构旧经济、旧品牌的运营方法论,并为产业链中的各方创造增量价值,促成生态良性循环。

借C2B2M模式实现“货”的差异化

外界很多人不理解,淘宝心选为什么会开实体店,认为这是抢商家饭碗。

其实不然,一方面,淘宝心选要赋能设计师做大增量市场,从而避免现在ODM电商模式遇到的瓶颈问题。相比起一直强调自己的产品来自某个大品牌的制造商,淘宝心选则选择淡化制造商,强调设计感,并且非常注重保护设计师知识产权。

未来,也会与更多不同国籍的设计师合作,最终打造“全球设计”“中国制造”的景象。其实,这背后也是对“中国制造”的大力扶持。值得一提的是,淘宝心选不仅仅希望服务一小部分体验美好的商品,其也希望让更多的大众享受的起美好的设计品。

比如跟祖马龙御用法国调香师Yann Vasnier合作的香氛,价格比祖马龙定价低很多。这并非在原材料上压缩成本,而是以淘宝心选这种赋能模式,减去不必要的大牌品牌溢价,从而带来的平价好物。

另一方面,淘宝心选开实体店的出发点一直是平台思维。新零售时代,不再区分线上线下的渠道差异,更强调以“人”为中心,借助C2B2M的设计师产品来实现“货”品的差异化,并让用户不仅能享受快捷便利的“网购”,还能提升线下购物的体验。

淘宝心选的线下实体店,作为离消费者更近的触角,能够不动声色观察用户的购物习惯,通过线下与线上数据的融会贯通,将更好的赋能产业链各方。在这背后,实则是对人、货、场的重新考量。目前,淘宝心选所提供的商品大多属于生活居家百货,而用户对这个品类的商品更多在乎的是体验感和场景代入感。

因此,线下店不仅帮助消费者对商品的体验进行了“闭环”,同时也对淘宝心选品牌传播形成了“反哺”。

总结

商业回报与其所创造的商业价值成正比。既是生态的缔造者,又是底层基础设施,当这套生态体系慢慢发展壮大,淘宝心选作为价值中枢,必然会获得行业增长所带来的最大红利。

从整个阿里布局来看,不得不说,淘宝心选可谓是新零售的又一“精彩样本”。(来源:赢商网 文/陈健玮;编选:电子商务研究中心)

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