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“来分期”用户因逾期一天被多个电话骚扰
发布时间:2018年07月12日 14:15:31

(电子商务研究中心讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“来分期”的投诉,称因逾期一天被多个电话骚扰。

来分期.png

以下为用户向我们发来的投诉信息:

尧先生于2018年7月1日在来分期平台有一笔分期费用余184元左右未还款,订单号为2018070309424404065001711。

本人于7月1日有一笔分期费用余184元左右未还款,平台未经过本人同意,在本人逾期一天自动扣除我银行卡里的费用,在扣完之后,其账单未曾显示,拨打客服人员电话表示,凡是自动扣除费用不会给予显示。我在来分期购买分期产品,客服不仅恶意扣除费用,还打电话威胁,一天拨打50多个电话恶意骚扰。逾期金额为184.3元,逾期时间为一天。自行扣除费用不要紧,我逾期也是我的责任。但是客服人员打电话进行威胁和辱骂实在让人后怕,如果泄漏个人信息怎么办?一天不停的拨打骚扰电话,回电其电话显示此号码过期。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,来分期发来反馈称,来分期在系统账单日未还款会有电话或短信通知,账单一直没有还款,支付宝或银行卡有余额会自动扣款,至于用户说的一天打50多个电话骚扰,需要用户提供先关的录音证明,我们才能核实是否是我们工作人员的,来分期是不会泄露用户的个人信息的,需要用户提供证明为其处理。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,分期乐、趣分期等是用户投诉的热点分期贷款平台,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《校园贷黑幕多 为谋暴利设陷重重 大学生分期市场乱象丛生》(详见:http://www.100ec.cn/zt/fq/)。(文/木瑾)

9月11日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国B2B电子商务市场数据监测报告》(全文下载:www.100ec.cn/zt/18b2bbg)。报告对上半年中国B2B电商发展概况、融资现状、未来趋势进行了详细的分析与解读。报告对主要B2B电商平台进行跟踪了解,分别是:1)综合B2B平台:阿里巴巴、生意宝、环球资源、慧聪网、中国制造网、环球市场、金泉网、中国网库、金银岛、马可波罗、搜了网、国联资源网等。2)垂直B2B平台:中国服装网、网上轻纺城、环球鞋网、搜布、金蚕网、锦桥纺织网、找塑料网、塑米城、我的塑料网、大易有塑、奇化网、快塑网、化塑汇、小农女、美菜、链菜、宋小菜、汇通达、掌合天下、易酒批、旅游圈、道旅、找钢网、上海钢联、欧冶云商、中钢网、钢钢网、医药在线、医药网、药给力、药物在线、商康网、七彩云、科通芯城、亿采、华强电子网、捷配电子市场网等。

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