当前位置:100EC>B2C动态>法国队夺冠 华帝退全款 电商们“慌了”
法国队夺冠 华帝退全款 电商们“慌了”
发布时间:2018年07月16日 16:00:37

(电子商务研究中心讯)世界杯期间,华帝股份的一次大手笔营销一直牵动着许多视线,甚至抢过了万达、蒙牛、海信、VIVO、雅迪等赞助商的风头。

今日凌晨,法国队拿下了世界杯冠军,而华帝官方微博和各大电商平台也正式发布确认相关退款要求和线上、线下退款流程。

1

2

1

事件背景

今年3月,华帝签约法国国家足球队,成为其官方赞助商。世界杯期间,品牌举行了“法国队夺冠,华帝退全款”活动,承诺法国队如果能够拿下世界杯冠军,2018年6月1日至7月3日22:00期间购买华帝“夺冠套餐”指定产品的消费者,将获得全额退款。

据悉,线上购买的用户在7月24日前提供订单截图、发票截图等材料经过审核后,可以获得天猫京东苏宁国美等平台购物卡。线下参与活动的用户则需要提供消费者本人身份证、活动协议、发票凭证等材料进行审核,可获得退款。

华帝不是直接退现金,而是以各平台购物卡形式退款。同时,华帝方面还提醒称,线上用户若参加“退全款”活动后,再申请退货,退货金款需扣除返卡金额。

华帝会不会赔惨?

受双重因素影响,华帝股份的股价大跌,由活动前的20元附近一直跌到了现在13元左右。

根据华帝股份此前发布的公告内容显示,此次活动营销方案,线下渠道的退款责任由销售区域经销商承担,该笔费用将低于5000万元。线上渠道方面,根据活动营销方案,线上渠道的退款责任由公司总部承担,该笔费用将低于2900万元。

华帝股份还表示,该营销活动对终端零售业务有明显的提升作用,品牌知名度得到了提升。活动产生的费用在公司年度预算内,属于公司可控费用,不会对经销体系和公司业绩产生重大影响。

另外,与耗资近10亿元成为世界杯赞助商相比,这笔费用便宜许多。即使法国队夺冠了,2017年华帝全年的销售费就达到16亿元,相比之下,这笔“可能的费用“完全在公司可控范围内。

最后,假如华帝买了押注法国夺冠的彩票,此次营销活动只需877万的成本,就可以对冲掉法国队最终夺冠带来的退款损失。

电商消费的一次狂欢?

据悉,来自天猫的订单量占据华帝线上订单将近一半。这也意味着,部分天猫消费者和其他平台的消费者一起,成了世界杯期间的“大赢家”。

躲得过“退款灾” 躲不过“债务关”

6月29日,广东省中山市第二人民法院发布公告称,裁定查封北京天津华帝燃具股份有限公司。

受到这一消息的影响,华帝股份此后开盘触及跌停,随后震荡回升。报道称,此前,华帝京津公司总经理因负债上亿元,到期无力偿还失踪。

7月2日,华帝发布澄清公告称,王伟与上市公司之间没有产权关系,该客户不是公司的子公司,该客户2017年提货额1.63亿元,占公司销售总额的2.84%。(来源:前瞻网)

“五一”旅游消费旺季刚刚结束,电子商务消费纠纷调解平台用户维权案例库显示,在线旅游(OTA)成为消费投诉“重灾区”,订票、出行、酒店住宿、旅游景点消费的各环节都存有诸多猫腻。其中,同程旅游、艺龙、途牛、携程、飞猪、去哪儿、马蜂窝、走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租等平台用户投诉较多。问题集中表现为收取高额退票费、订单无法消费、下单后难预约、退改签遭拒、货不对板、特价商品拒绝退款等。为此,电子商务消费纠纷调解平台进行2019电商系列调查专项行动之“五一”在线旅游,通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助,关注在线旅游平台的消费权益保障。如果您在消费中遇到OTA平台(在线旅游)的各类问题,欢迎向我们发来求助。

股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿