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浅析:Shopee台湾站点退货争议流程说明
发布时间:2018年07月18日 08:51:51

(电子商务研究中心讯)生效时间:2018年7月16日

适用对象:所有Shopee跨境卖家(包括商城卖家和非商城卖家)

特殊要求:Shopee台湾站点非商城卖家和商城卖家,需要给买家提供7天鉴赏期和15天鉴赏期,并且在鉴赏期内买家可以享受无条件退货退款服务。

不适用于7天和15天鉴赏期内无条件退货退款服务的商品:

1. 易腐烂、保存期限较短或临近保质期限的商品;

2. 依消费者要求定制生产的商品;

3. 报纸、期刊或杂志;

4. 已拆封的影音商品或计算机软件类商品;

5. 经消费者同意,以无形媒介形式提供的数字内容,或一经提供即视为完成状态的在线服务等;

6. 已拆封的个人卫生用品;

7. 国际航空客运服务。

注:当商品为不适用于7天或者15鉴赏期内无条件退货退款服务的商品时,卖家应在商品详情页面进行说明。

退回要求:仅退回商品金额不低于20美金的产品至卖家,金额低于20美金的产品Shopee平台不会提供退回服务。如需退回金额低于20美金的产品,请卖家自行与买家协商,如果卖家提出争议,则会进入争议判定流程。

台湾圆通退货详情:

Shopee台湾站点退货争议流程说明

结算方式:每月从卖家打款金额中扣除。(来源:雨果网 编选:电子商务研究中心)


1月22日,国内知名电商智库网经社-电子商务研究中心发布《2018年Q4中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(PPT下载:www.100ec.cn/zt/18Q4/)。共计85家电商上榜,分别获“建议下单”、“谨慎下单”、“不建议下单”评级,他们是:(1)零售电商:苏宁易购、云集、途虎养车网、唯品会、网易严选、拼多多、尚品网、贝贝网、萌店、每日优鲜、微店、国美等;(2)跨境电商:网易考拉、寺库、丰趣海淘、小红书、美囤妈妈、什么值得买、蜜芽、洋码头、宝贝格子等;(3)生活服务电商:艺龙、阿卡索外教网、同程旅游、美团、驴妈妈、携程、百度糯米、去哪儿、马蜂窝、途牛、饿了么、小猪短租、ofo等;(4)金融科技电商:随行付、爱又米、中行聪明购、易宝支付、拍拍贷、优分期、来分期、京东金融(京东数科)等。

【关键词】Shopee跨境电商
股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿