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转转二手平台遭质疑:报价高实价低 偷换手机零件
发布时间:2018年07月19日 08:37:29

(电子商务研究中心讯)由腾讯和58集团共同投资的二手交易平台被质疑买卖猫腻多,存在报价高实价低、零件疑被偷换等问题。

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  据经济日报报道,“转转”在世界杯期间投放了大量广告。但有用户举报称,转转涉嫌用虚高报价吸引用户前来卖二手手机,还有用户反映自己寄去平台验机的手机、iPad被偷换零件,有的甚至被调包。他们建起一个转转维权群,不到一个星期已经有50多人加入。新浪黑猫投诉平台数据显示,截至7月6日,今年3月以来已有115起对转转的投诉。

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  报道称,内蒙古师范大学学生小王被超高报价吸引到转转,转转给他的荣耀V9手机反馈称,“保卖预计售卖价1429元,预计售出时间1个小时”,但最后这部手机经历19轮竞价,最终成交价止步888元。而且按照转转的规则,同意参加保卖后,卖家不能后悔,也不能跟买家协商取消,自己只好吃了这个哑巴亏。

  另外,转转所谓的保卖,实际上就是拍卖模式。作为转转主打的业务,拍卖参与入口难觅,即使运气好找到入口,也很难参与拍卖。因为参与拍卖的买家需要在转转平台购买过3台手机,或者卖出过3台手机,这个门槛可以说大多数人都达不到。

  而消费者对转转更严重的指控,是其涉嫌偷换用户手机零件,甚至用坏机器调包。报道称,北京大兴区个体户小郭给转转保卖寄去一部功能正常的美版32G苹果iPhone 7 Plus,质检却说无法显示、无法开机。7月10日,小郭收到了退回的机器,的确已经无法开机。然而,小郭使用专业软件查询后,发现寄回的手机的后置摄像头已经被更换。

  对于此报道,转转官方并未给出回应。(来源:IT之家)

8月8日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载: http://www.100ec.cn/zt/18yhts/),迄今已发布14次,被视为“电商315风向标”,有262家电商成为热点投诉对象。报告发布了多份消费评级榜,共计75家上榜,分别是:1)综合零售电商榜:天猫/淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、有赞、蘑菇街、当当、拼多多、网易严选、云集、返利网、国美互联网、闪电降价、转转、萌店;2)垂直零售电商榜:贝贝网、绿森数码、途虎养车、华为商城、优购网、可得眼镜、明星衣橱、好乐买、易视网、小米商城;3)进口跨境电商榜:丰趣海淘、网易考拉、蜜芽、寺库、小红书、洋码头、英超海淘、西集网、别样、天猫国际;4)生活服务电商榜:携程、百度糯米、阿卡索外教网、摩拜单车、美团点评、去哪儿、马蜂窝、同程、小猪短租、发现旅行、艺龙、飞猪、走着瞧旅行、途牛、带我飞、布拉旅行、来人到家、大麦网、饿了么、贝贝养车;5)互联网金融榜:拍拍贷、中行聪明购、分期乐、优分期、工行融e购、来分期、国付宝、支付宝、微信支付、建行善融商务;6)电商物流榜:海带宝、斑马物联网、点我达、中通快递、风行全球送、百世快递、顺丰速运、天马迅达快递、快鸟转运、转运四方。

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