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“智行”用户购买飞机票后 商家未予开具发票
发布时间:2018年07月20日 16:52:14

(电子商务研究中心讯)2018年7月4日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“智行”的投诉,称购买飞机票后  商家未予开具发票 。

QQ图片20180720164936.png

以下为用户向我们发来的投诉信息:

赵女士在6月中下旬在智行APP购买了7月9日杭州—北京(中国国际航空公司)机票,智行APP提供的服务显示称“抢票订单暂不提供报销凭证”订单号为9998547150745。

投诉智行APP销售飞机票,但是不为旅客提供报销凭证。6月中下旬,赵女士在智行APP上购买了7月9日杭州—北京(中国国际航空公司)机票,智行APP提供的服务显示称“抢票订单暂不提供报销凭证”,我拨打了APP上的企业联系电话,但是机器提示我预留的手机号并无订单,因此不能转为人工服务,由于客服联系不上,导致我无法与企业进行沟通。我现在需要企业能提供行程单或者发票,以便我进行报销。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

1月22日,国内知名电商智库网经社-电子商务研究中心发布《2018年Q4中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(PPT下载:www.100ec.cn/zt/18Q4/)。共计85家电商上榜,分别获“建议下单”、“谨慎下单”、“不建议下单”评级,他们是:(1)零售电商:苏宁易购、云集、途虎养车网、唯品会、网易严选、拼多多、尚品网、贝贝网、萌店、每日优鲜、微店、国美等;(2)跨境电商:网易考拉、寺库、丰趣海淘、小红书、美囤妈妈、什么值得买、蜜芽、洋码头、宝贝格子等;(3)生活服务电商:艺龙、阿卡索外教网、同程旅游、美团、驴妈妈、携程、百度糯米、去哪儿、马蜂窝、途牛、饿了么、小猪短租、ofo等;(4)金融科技电商:随行付、爱又米、中行聪明购、易宝支付、拍拍贷、优分期、来分期、京东金融(京东数科)等。

【关键词】智行投诉发票
股票名称/代码
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