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“优拜单车” 押金退还难 用户售后无门
发布时间:2018年07月23日 14:00:45

(电子商务研究中心讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“优拜单车上海轺辂信息技术有限公司)”的投诉,称押金没有退还。

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以下为用户向我们发来的投诉信息:

李女士于2018年6月23日在“优拜单车”缴纳了98元的押金,订单号:4200000134201806237281259877。

李女士在“优拜单车”缴纳了98元的押金,通过微信支付。单车无法使用,6月24日下载了优拜单车app后当即退了押金。官方表示最晚七个工作日会原路退回账户,在退款七日过后,当中无数次咨询客服,询问退款押金何时到账。多次询问客服也不给予回应,公司电话是关机,联系微信客服也不愿意处理该问题,让我联系商家,到今日7月4日押金退款还未到账。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

近年以来,以环球捕手、云集微店、贝店、达令家、达人店、爱库存、好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、楚楚推、有好东西、全球时刻、闺秘mall、脉宝云店等为代表的分销开店型社交电商平台,凭借微商分销模式快速崛起,也吸引了包括网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“微选”、唯品会“云品仓”等“头部平台”均已入场。同时由于野蛮生长、层级不清,导致良莠不齐,也频频遭到涉嫌传销争议与质疑,乃至工商千万元行政处罚(详见独家专题http://www.100ec.cn/zt/sxcx/)。网络传销因手段隐蔽、涉众群体广、标的虚拟化、违法成本低、首脑高智化等特征处于监管“灰色地带”。近十年来,电子商务研究中心(微信ID:i100EC)一直坚持通过发布预警、案例披露、热点评论、媒体曝光、调查报告、工商培训、咨询诊断等多元化方式,为电商行业激浊扬清,为国民保驾护航。

股票名称/代码
$/总资产
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  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
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  • 唯品会VIPS.US
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  • 112.2亿
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  • 宝尊电商BZUN.US
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  • 聚美优品JMEI.US
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  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
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