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“淘宝的英特尔官方旗舰店”退换货难 用户该如何维权
发布时间:2018年07月23日 15:24:06

(电子商务研究中心讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“淘宝的英特尔官方旗舰店”的投诉,称退换货难。

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以下为用户向我们发来的投诉信息:

黄女市于2018年5月27日在天猫英特尔官方旗舰店下单,订单号:163079679839550241。

黄女士在天猫英特尔官方旗舰店下单购买了一个cpu处理器,价格1389元,收到包裹不满意,想要退货退款,卖家拒绝俩次,驳回理由前后不一致,无法行使七天无理由退换货,既然卖家参与七天无理由,就应该遵守此规则,而不是拒绝导致我方延期无法退货,联系淘宝小二协商无果,购物体验感差,,对客服的服务不满意,客服态度差不处理买家问题。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,淘宝是用户投诉的热点综合平台,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《淘宝PK国家监管部门 “假货”争议引发“史上最大危机”?》(详见:www.100ec.cn/zt/2015taobao/)(文/栗子)

2018,是不平凡的一年,不仅诞生了我国首部《电子商务法》,也是我国电商诞生20年。作为电商行业的观察者与推动者,电子商务研究中心(微信ID:i100ec)特别推出“2018年度电子商务产业链系列盘点专题http://www.100ec.cn/zt/2018pandian/”,以第三方的立场和视角,回顾过去一年电商发生的大事件、创新模式、经典案例、动向趋势、政策法规、投融资、上市并购、破产倒闭等行业热点,涉及零售电商、大宗电商、跨境电商、农村电商、服务电商、共享经济、电商物流、金融科技等各细分领域,以此见证并为中国电商把脉。

【关键词】淘宝投诉退换货
股票名称/代码
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