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“淘宝的英特尔官方旗舰店”退换货难 用户该如何维权
发布时间:2018年07月23日 15:24:06

(电子商务研究中心讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“淘宝的英特尔官方旗舰店”的投诉,称退换货难。

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以下为用户向我们发来的投诉信息:

黄女市于2018年5月27日在天猫英特尔官方旗舰店下单,订单号:163079679839550241。

黄女士在天猫英特尔官方旗舰店下单购买了一个cpu处理器,价格1389元,收到包裹不满意,想要退货退款,卖家拒绝俩次,驳回理由前后不一致,无法行使七天无理由退换货,既然卖家参与七天无理由,就应该遵守此规则,而不是拒绝导致我方延期无法退货,联系淘宝小二协商无果,购物体验感差,,对客服的服务不满意,客服态度差不处理买家问题。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,淘宝是用户投诉的热点综合平台,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《淘宝PK国家监管部门 “假货”争议引发“史上最大危机”?》(详见:www.100ec.cn/zt/2015taobao/)(文/栗子)

近日,电商行业唯一入选“一带一路”TOP10影响力社会智库——电子商务研究中心发布了半年一度的《2018(上)中国网络零售市场数据监测报告》(PPT下载:www.100ec.cn/zt/18wlls)。报告对上半年中国网络零售市场及移动、社交、农村、生鲜、母婴、精品、品牌等热门细分行业进行解读,重点跟踪: 1)综合电商:天猫、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、国美、亚马逊中国、当当、一号店等。2)母婴电商:宝宝树、蜜芽、贝贝、红孩子、宝贝格子、美囤妈妈等。3)生鲜电商:盒马鲜生、每日优鲜、本来生活、顺丰优选、易果生鲜、沱沱工社等。4)跨境电商:天猫国际、网易考拉海购、京东全球购、淘宝全球购、小红书、洋码头、达令、丰趣海淘等。5)社交电商:云集微店、拼多多、有赞、蘑菇街、美丽说等。6)精品电商:网易严选、小米有品、淘宝心选、京东京造等。7)农村电商:农村淘宝、云农场、一亩田、链农、美菜等。8)互联网品牌:韩都衣舍、茵曼、裂帛、御泥坊、三只松鼠、良品铺子、百草味、新农哥、小狗电器、小熊电器等。

【关键词】淘宝投诉退换货
股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿