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“小赢卡贷”放款成功 却出现高额利息
发布时间:2018年07月23日 15:31:57

(电子商务研究中心讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“小赢卡贷”的投诉,称未使用,可是出现高额利息。

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以下为用户向我们发来的投诉信息:


张女士于2018年6月29日在小赢卡贷申请了小赢卡贷的贷款1万元,订单号:138145926577160195。

张女士因第二天着急用钱我看到小赢卡贷“以秒计时,高速审批放款”的广告后就申请了小赢卡贷的贷款1万元,6月30日等了一天也没放款成功,于是我在7月1日打电话要求取消正在放款中的款项,可是7月3日款项还是打到了我的银行卡里,我打电话给客服,客服说不能取消,我想提前还款,客服告诉我必须归还全部贷款期限的利息,因为这笔款项放款成功前我就致电取消,我一天没用,现在要我还2千多的利息我感觉很不合理,7月3日(今天)客服告诉我借款合同有规定,可是从贷款到放款根本未提示我有合同内容,也没有客服打电话说明,现在放款成功了,借款合同才出来,经查看合同中根本未对提前还款手续费做明确约定。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

双十一刚落下帷幕,网经社与电子商务研究中心又启动“直击黑五 全球网购狂欢盛宴”行动(http://www.100ec.cn/zt/18h5/),通过滚动播报、专题直击、现场探访、社群直播、平台调研、用户调查、网购预警、数据监测、电商快评、系列报告、媒体评论、投诉维权等多元化、立体化方式,对洋码头网易考拉寺库小红书丰趣海淘等专业跨境电商平台,以及亚马逊中国天猫国际京东海外购淘宝全球购唯品国际苏宁海外购聚美优品等涉足跨境的综合电商平台,展开持续跟踪、监测、研究、评论、评测、监督,为您带来跨境电商版的“双11”大促全貌。

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