(电子商务研究中心讯)导读：“拖欠2个月工资和绩效，6月份社保还没交，想要工资就必须签离职协议（无任何补偿），否则什么都没有。”拉手网多名员工反映说，然而，没有按时下发的工资，却成为签署离职协议的筹码。除了变相裁员，拖欠工资此外，据“电子商务消费纠纷调解平台”（微信ID：DSWQ315）接到用户对“拉手网”的投诉案例显示，拉手网存在退款难、售后服务差和后台余额不能提现等问题。

7月9日，以三胞集团CTO、副总裁李磊为代表的“四人小组”突然降临拉手网，与少数几个人提出离职的事情，当时大部分员工还都不知情。

两天后所有拉手网的员工被告知面临离职问题。尽管拉手网2个月没有发工资，但之前并没有传出裁员消息。

“CEO先于员工离职、员工被拖欠两个月工资无人问津。”没想到七年前曾经辉煌一时的团购网站拉手网，会以这样的方式来说告别。

“拖欠2个月工资和绩效，6月份社保还没交，想要工资就必须签离职协议（无任何补偿），否则什么都没有。”拉手网多名员工对蓝鲸TMT说，因为都是老员工，即便是拖欠这么久的工资大家也都没怎么闹，然而，没有按时下发的工资，却成为签署离职协议的筹码。

据相关媒体了解，已经有部分员工签署了“离职薪金结算支付协议书”，该协议书显示，天下拉手与员工协商一致同意解除劳动合同，考虑公司实际7月已经停摆，双方协商同意未付薪金结算到2018年7月13日止，双方就薪金等进行核算，并达成共识。

没有签署“离职薪金结算支付协议书”的员工，还在继续上班。“现在能负责的人就是三胞集团的人了，基本没有人出来管事，领导级别的暂时谁也没来（上班），都是员工在这上班呢。”一位拉手网员工在17日表示，“已经有人仲裁了。”（来源：蓝鲸TMT 文/王丽娜）

除了变相裁员，拖欠工资此外，据国内知名第三方电商投诉平台——“电子商务消费纠纷调解平台”（http://show.s.315.100ec.cn/）收到用户维权案例显示，“拉手网”亦存在退款难、售后服务差和后台余额不能提现等问题。以下为部分典型案例：

案例一：“拉手网” 退款难 用户苦等售后无门

张女士于2018年6月30日在拉手网团购了两份分别是三国炙尚20人自助餐，订单号为123260904fdf34699601、13074978a847817a9478。

张女士在拉手网团购了两份分别是三国炙尚20人自助餐，紫薇轩盐帮私房菜8人餐2064元的饭餐，后因行程改变无法消费，网上申请退款，拉手网上显示7月3 日应将退款手续完成，但实际上没有办理退款手续，给客服4000517317打电话，一直无法打入，今日已经7月5日，系统仍无反应，目前仍没有退款。

案例二：“拉手网”退款迟迟不能退还 售后服务差

陈先生于2017年8月11日在拉手网团购98元喜悦量贩式KTV，订单号为1340261614w0685e3266。

本人在拉手团购买98元喜悦量贩式KTV团购，由于时间关系取消并同喜悦KTV联系办理退款申请，他们告诉我并帮我在拉手网手机APP退款，之后拉手网一直不退，打电话给拉手网客户却一直无法接通，本人的诉求是希望能通过平台解决此事。

案例三：“拉手网”商家后台余额迟迟不能提现

关先生于2017年8月11日在拉手网提现商家余额，订单号为c20170810110004570394。

本人在拉手网上提现商家 余额18200元，但是一直都没到账。本人一直跟拉手网由2016年合作到2017 年，突然就不打款了，所有的销售主管城市经理都突然消失了，而且我们这边的一部分商家都说忘记了在拉手网后台有余额，但是去后台提现了，还是一直不到账。 快一年的时间，我打了无数次拉手网的客服，有接听也有说帮我跟踪，但是，到后来就没有消息了。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解，拉手网是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，电子商务研究中心制作专题《账户频频被盗 霸王条款屡现 拉手网还能走多远？》（详见：http://www.100ec.cn/zt/lsw/）。（文/木瑾）