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Prime Day期间仓库员工对亚马逊的投诉率骤增209%
发布时间:2018年07月27日 10:07:57

(电子商务研究中心讯)亚马逊的Prime Day在财务上可以说是大获成功,但其仓库员工却怨声载道,他们抱怨Prime Day让他们肌肉骨骼受损,甚至身体脱水。

在上周的Prime Day,精打细算的消费者充分利用了亚马逊提供的折扣优惠。事实证明,这项活动打破了以往的销售记录。活动期间,亚马逊售出了1亿多件产品,但历经坎坷。

欧洲各地的罢工突显了员工工作环境的恶劣,而美国的一些消费者则抗议亚马逊的第三方平台销售白人至上主义的商品。

网站的瘫痪也造成了一定程度的不便,但这并没有妨碍渴望购物的消费者。

员工投诉激增

根据外媒Wired的一份报告显示,亚马逊英国站员工对亚马逊在健康和安全方面的投诉激增了209%。罢工活动的组织者Usman Mohammed表示:“打包步伐的加快和Prime Day的目标对于有些员工意味着,打包量是原来的3倍,所承受的疼痛也是翻倍的。”

亚马逊收到的投诉范围很广,从过度劳累引起的胃痉挛,到喝不上水以及休息时间太少等。英国中部地区的一名亚马逊仓库员表示:“最糟糕的部分在于,我们要以最快的速度将商品挑拣出来,发给顾客。依我看,商品准时送达的目标很难实现。”

“我们必须打破自身有关健康和安全的原则,才能满足顾客准时收货的要求。几乎所有的员工都有工作效率和背痛方面的问题。天气一直热到下午三四点,但我们要避免喝水,这样才能避免上厕所。”

另一名员工声称,工作时只有跑动起来,才能达到 Prime Day 目标的四分之三。“为了跟上进度,你必须把时间都耗在上面,并且不顾安全问题。”

亚马逊表示这些指控不实

亚马逊的一位发言人表示,这些指控是不准确的,称亚马逊在Prime Day期间为英国创造了季节性的工作机会,以满足消费者的需求。发言人还补充道:“组织似乎没有对这些控诉者进行任何检查以确认他们是否在公司进行工作,以及何时在公司工作,也没有办法核实他们的指控是否反映了当前或者之前的工作方式。”

根据英国GMB工会发布的对救护车服务信息自由请求的数据显示,在过去三年里,亚马逊曾600次呼叫救护车到仓库去。在今年秋季,亚马逊员工一系列的人身伤害索赔将得到英国GMB工会的支持,因此亚马逊这家科技巨头可能需要在法庭上对这些问题进行探讨。

但对亚马逊进行指控的员工,并非只局限在欧洲地区。2017年底,亚马逊新泽西站的一名仓库员工曾指控道:“亚马逊只是把员工当劳工看待,并不重视他们所做的工作。”

亚马逊表示:“虽然任何严重的事件太多,但我们正在吸取教训、改进我们的计划,努力防止未来类似事件的发生。我们不认为这些指控是对我们公司工作环境的准确描述。”(来源:雨果网 文/刘彩燕)

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