当前位置:100EC>投诉案例库>“走秀网” 申请售后 退款久未到账 售后困难
“走秀网” 申请售后 退款久未到账 售后困难
发布时间:2018年08月13日 16:18:32

(电子商务研究中心讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“走秀网”的投诉,称申请售后,退款久未到账。

图片.png

以下为用户向我们发来的投诉信息:

冯先生于2018年1月20日在走秀网上购买了boy london品牌的男士白色套头长袖T恤衫,订单号:2201832189720、2207690184508。

冯先生在走秀网上购买了boy london品牌的男士白色套头长袖T恤衫,价格300元,后因质量和想象有差异,于2018年2月11日退货成功,但是退款一直被冻结至今。我于2018年7月8日在走秀网上购买了ck品牌的男士卡其色衬衫,价格205元,后因款式和想象有差异,于2018年7月13日退货成功,但是退款至今未退还。 与在线客服沟通几次,一直推脱说财务要按批次处理,一直没有安排退款。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,走秀网是用户投诉的热点购物平台,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《售假 虚假发货 订单取消 “时尚电商”走秀网遭遇诚信危机!》(详见:www.100ec.cn/zt/zxw/)。(文/栗子)

网经社“电融宝”是专业的电商投融资服务平台。拥有的20000+投资方数据库(包括天使投资人、VC/PE、产业资本、互联网巨头、上市公司等),以及近20年10000+电商融资事件大数据库。为创业者提供项目主页、项目诊断、项目包装、投资人对接、项目宣传、融资路演、社群对接、数据库定向发送等多项服务。是电商企业投融资的重要“智库”与投资者之间的“桥梁”。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

平台名称
平台回复率
回复时效性
用户满意度