当前位置:100EC>投诉案例库>“每日优鲜”商品质量问题 售后久未处理 回复:已处理
“每日优鲜”商品质量问题 售后久未处理 回复:已处理
发布时间:2018年08月16日 17:00:25

(网经社讯)2018年8月13日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“每日优鲜”的投诉,称商品质量问题,售后久久不予处理 。

图片.png

以下为用户向我们发来的投诉信息:

高先生于2018年7月24日在“每日优鲜”电商平台购买“鼎辉谷物蛋10枚”2盒(保质期45天),订单号为DD18072408224370682。

高先生在“每日优鲜”电商平台购买“鼎辉谷物蛋10枚”2盒(保质期45天),8月12日晚做饭时发现其中1盒有质量问题(大部分鸡蛋在运输过程中磕破而变质发臭)后(另一盒尚未查看结果尚未可知),虽多次与电商平台联系,但电商平台一直敷衍塞责,导致协商未果。每日优鲜”电商平台的这种行为侵害了我的合法权益。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,每日优鲜发来反馈称:投诉已处理,用户表示满意。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,每日优鲜是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】订单发货问题层出不穷 即时配送不走心 每日优鲜如何实现生鲜智慧零售绝杀?》(http://www.100ec.cn/zt/mryx/)。(文/栗子)

双十一刚落下帷幕,网经社与电子商务研究中心又启动“直击黑五 全球网购狂欢盛宴”行动(http://www.100ec.cn/zt/18h5/),通过滚动播报、专题直击、现场探访、社群直播、平台调研、用户调查、网购预警、数据监测、电商快评、系列报告、媒体评论、投诉维权等多元化、立体化方式,对洋码头网易考拉寺库小红书丰趣海淘等专业跨境电商平台,以及亚马逊中国天猫国际京东海外购淘宝全球购唯品国际苏宁海外购聚美优品等涉足跨境的综合电商平台,展开持续跟踪、监测、研究、评论、评测、监督,为您带来跨境电商版的“双11”大促全貌。

股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿