当前位置:100EC>投诉案例库> “拍拍贷” 现霸王条款 出现高额利息 回复:已解决
“拍拍贷” 现霸王条款 出现高额利息 回复:已解决
发布时间:2018年08月16日 17:06:43

(网经社讯)2018年8月13日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“拍拍贷”的投诉,称现霸王条款,出现高额利息。

图片.png

以下为用户向我们发来的投诉信息:

王女士于2018年7月14日在拍拍贷借了7600,相关编号为44771。

王女士在拍拍贷借了7600,分24期。当时他们客服说拍拍贷利息很低,可以提前还款,如果提前还款没有利息,用一天算一天利息,8月13日我还了第一期,也就是今天!我忘了还款时间,逾期了一天,一天就多还了30多,这我也认了。可是今天点击提前还款一看,吓我一跳,竟然让我还9412.99,明明借了7600,用了一个月要还9000多,一般贷款都是用一天算一天的利息,拍拍贷这明显是欺骗+高利贷行为!

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,拍拍贷发来反馈称:客诉再次回访:考虑用户体验,最终协商用户结清借款列表121132655,为其退还800元费用,提醒客户此次为特殊流程,若后期遇到类似问题公司无法再次提供方案,用户认可。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

双十一刚落下帷幕,网经社与电子商务研究中心又启动“直击黑五 全球网购狂欢盛宴”行动(http://www.100ec.cn/zt/18h5/),通过滚动播报、专题直击、现场探访、社群直播、平台调研、用户调查、网购预警、数据监测、电商快评、系列报告、媒体评论、投诉维权等多元化、立体化方式,对洋码头网易考拉寺库小红书丰趣海淘等专业跨境电商平台,以及亚马逊中国天猫国际京东海外购淘宝全球购唯品国际苏宁海外购聚美优品等涉足跨境的综合电商平台,展开持续跟踪、监测、研究、评论、评测、监督,为您带来跨境电商版的“双11”大促全貌。

股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿