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用户诉“鲁班到家” 预约上门服务 迟迟不予安装。
发布时间:2018年08月17日 14:34:26

(网经社讯)2018年8月15日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“鲁班到家”的投诉,称预约上门服务,迟迟不予安装。

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以下为用户向我们发来的投诉信息:

李先生于2018年7月18日 11:12:52 在“鲁班到家”购买了安装屏风的服务,订单号为S2180718111251716。

李先生在鲁班到家购买了安装屏风的服务,订单付款后,预约是7月18号下午安装,安装师傅一直爽约到23号都未上门安装。 导致这边必须要当天晚上8点后高价请另一个师傅安装,跟平台协商让平台另找一个师傅上门,平台就一句话没办法,我自己另约师傅。 这边后面约师傅上门花了400,我只想挽回的我损失300块,平台以第三方平台自居不想处理。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

近日,分销类社交电商野蛮生长背后的“红与黑”一直备受争议,成为多方关注的焦点。为此,网经社(100EC.CN)对包括云集、贝店、环球捕手、花生日记、达人店、楚楚推、达令家、每日拼拼、云品仓、爱库存、云集品11家主要分销类社交电商平台展开调查(专题:http://www.100ec.cn/zt/fxsjds/),并提供相关法律援助,以帮助全国用户辨别网络传销,净化行业环境,进而推动正规社交电商。除上述11家外,还吸引了包括好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、有好东西、全球时刻、闺秘mall分销类社交电商,以及网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“享橙”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”、小米“有品推手”等“头部平台”涉足。

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