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用户诉“惠分期”诱导消费 售后不予处理
发布时间:2018年08月21日 16:23:25

(网经社讯)2018年8月18日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“惠分期”的投诉,称诱导消费,售后不予处理。

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以下为用户向我们发来的投诉信息:

周女士于2018年8月18日在应聘武汉斯特雅管理咨询有限公司的会计岗位时,公司人事以培训费为由引导我用惠分期进行课程购买,订单号为20180818165849294077。

周女士在应聘武汉斯特雅管理咨询有限公司的会计岗位时,公司人事以培训费为由引导我用惠分期进行课程购买,导致我报了一万九千八百元的培训课程,分二十四期还款,另还要支付五千多利息。现在发现被骗,在培训尚未开始前,提前沟通要取消课程,惠分期客服电话一直打不通,武汉斯特雅管理咨询公司的人事也一直不肯给出回应。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,飞猪是用户投诉的热点生活服务网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《取消险被指没用又添堵 收取高额退票费 “飞猪”会成为“猪队友”吗?》(详见:http://www.100ec.cn/zt/fliggy/)。(文/栗子)

据电子商务研究中心(微信ID:i100ec)不完全统计,今年双十一除了天猫、京东、苏宁易购等“头部平台”外,还吸引了100多家各类电商平台参与,主要包括:二线平台的国美、亚马逊中国;社交电商平台拼多多、云集、微店、小红书、蘑菇街、有赞,跨境电商平台速卖通、网易考拉、洋码头、寺库,垂直平台贝贝网、宝宝树、蜜芽,精品电商平台网易严选、小米有品,生鲜新零售盒马鲜生、每日优鲜,生活服务平台飞猪、美团、携程等。为此,网经社与电子商务研究中心启动“直击双十一”十周年特别策划(专题http://www.100ec.cn/zt/18s11),通过滚动播报、专题直击、现场探访、社群直播、数据监测、网购预警、电商快评、评测榜单、主题报告、媒体评论和投诉维权11个方面为您带来独一无二的双11狂欢盛宴。

【关键词】惠分期投诉售后
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