当前位置:100EC>投诉案例库>用户诉“走秀网” 现霸王条款 申请售后久未退款
用户诉“走秀网” 现霸王条款 申请售后久未退款
发布时间:2018年08月25日 16:04:25

(网经社讯)2018年8月22日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“走秀网”的投诉,称现霸王条款,申请售后久未退款。

图片.png

以下为用户向我们发来的投诉信息:

林先生于2018年8月12日在走秀网买了一款斜挎包,订单号为1108721186912。

林先生在走秀网买了一款斜挎包,收到货有划痕,退货回去要求退款,商家一直以财务处理异常不给予退款。截止到今天已经10天,询问客服回应还是财务无法处理,优先处理3月份的退款,就是把责任推到财务去了,写着7天无条件退款,到现在为止都没能给一个满意的答复。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,走秀网是用户投诉的热点购物平台,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《售假 虚假发货 订单取消 “时尚电商”走秀网遭遇诚信危机!》(详见:www.100ec.cn/zt/zxw/)。(文/栗子)

网经社“电融宝”(http://www.100ec.cn/Index/finance.html)是专业的电商投融资服务平台。拥有的20000+投资方数据库(包括天使投资人、VC/PE、产业资本、互联网巨头、上市公司等),以及近20年10000+电商融资事件大数据库。为创业者提供项目主页、项目诊断、项目包装、投资人对接、项目宣传、融资路演、社群对接、数据库定向发送等多项服务。是电商企业投融资的重要“智库”与投资者之间的“桥梁”。

平台名称
平台回复率
回复时效性
用户满意度