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用户诉“走秀网” 申请售后 商家久未退款
发布时间:2018年08月27日 16:08:25

(网经社讯)2018年8月23日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/) 接到用户对“走秀网”的投诉,称申请售后,商家久未退款。

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以下为用户向我们发来的投诉信息:

黄先生于2018年8月7日在走秀网站下单,订单号为2208712186402。

黄先生在走秀网站购买价格399元商品后,由于客服说商品缺货,我选择退款。8月7日申请退款至今,退款仍未到账。 客服一直敷衍,让我等待。 在查阅网上走秀网平台相关信息后发现,现已有许多消费者有跟我相同情况,在走秀网申请退款,一直不给退款!

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,走秀网是用户投诉的热点购物平台,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《售假 虚假发货 订单取消 “时尚电商”走秀网遭遇诚信危机!》(详见:www.100ec.cn/zt/zxw/)。(文/栗子)

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