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“猎趣网”疑似网络欺诈 退店保证金不退还
发布时间:2018年08月31日 15:11:17

(网经社讯)2018年8月29日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“猎趣网”的投诉,称疑似网络欺诈,退店保证金不退还。

猎趣网.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

尹女士在猎趣网卖东西,订单号为4200000206201808297571666834。

尹女士在猎趣网卖东西。买家说交易不了,提示让我去缴纳保证金,我找到客服, 客服说需要缴纳450的保证金, 然后即可交易 ,交易成功马上退回保证金 ,我缴纳450以后, 告诉我资金被冻结了 。让我再缴纳一个假一赔三的款项, 金额1500。 我说我不卖了, 把450退给我, 客服说如果我不缴纳1500。450也是不会给退的。我查看我的扣款记录, 上面显示的是扣款成功, 商品 Q币 再联系客服便无人回应 ,拨打电话也是无法接通。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

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