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“海带宝”申请售后 久未处理 回复:已退款
发布时间:2018年09月06日 15:28:01

(网经社讯)2018年9月3日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“海带宝”的投诉,称申请售后,久未退款。

海带宝.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

肖女士于2018年8月28日在海带宝官网下单,订单号为TX28113022631766。

肖女士在海带宝官网的代买服务处下单了两件日本appe官网的t恤,并在它的要求之下用支付宝支付了839.21元人民币。但是之后不久该平台显示我的订单审核不通过,不能购买该商品。我当即申请了退款,但是时至今日(2018年9月3日)仍未收到任何退款。该电商平台欺骗消费者,拖延退款,迟迟不肯归还款项,拨打客服电话也无人接听,行径极其恶劣。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,海带宝发来反馈称:核实到肖雲方女士的提现已到账。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,国美在线是用户投诉的热点综合平台,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《订单久未发货 屡屡丢件 退款难提现  “海带宝”带在囧途 能否走心》(详见:http://www.100ec.cn/zt/hdb/)。(文/)

6月1日起,网经社启动“直击618”特别策划www.100ec.cn/zt/2019618/,分别通过消费预警、滚动播报、专题直击、现场探访、社群直播、发布快评、媒体评论、投诉维权,对天猫、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、网易考拉、云集、蘑菇街、贝贝、洋码头、寺库、网易严选等国内各大电商平台进行持续跟踪报道、监测、评论,为您带来独一无二的618狂欢盛宴。

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