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“优信二手车”疑似网络售假 售后不予处理
发布时间:2018年09月07日 15:23:42

(网经社讯)2018年9月4日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“优信二手车”的投诉,称疑似网络售假,售后不予处理。

优信.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

葛先生于2018年7月21日在优信无锡订购二手车一辆,订单号为79303337。

葛先生在优信无锡订购二手车一辆,车辆为网络渠道订购,订购后车辆从赣州发货至无锡,8月15日正式交付,交付时未见任何检测清单,优信官方承诺无调节里程,无重大事故,因工作繁忙,我于9月3日查询奔驰4s店记录,发现车辆被调过公里数,在今年2018年3月27日公里数被调节为21290,实际车辆在2018年3月17日已经是22575,存在虚假买卖,欺骗消费者,本人对此事毫不知情,联系优信无锡销售无任何答复,置之不理。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

近年以来,以环球捕手、云集微店、贝店、达令家、达人店、爱库存、好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、楚楚推、有好东西、全球时刻、闺秘mall、脉宝云店等为代表的分销开店型社交电商平台,凭借微商分销模式快速崛起,也吸引了包括网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“微选”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”等“头部平台”均已入场。同时由于野蛮生长、层级不清,导致良莠不齐,也频频遭到涉嫌传销争议与质疑,乃至工商千万元行政处罚(详见独家专题http://www.100ec.cn/zt/sxcx/)。网络传销因手段隐蔽、涉众群体广、标的虚拟化、违法成本低、首脑高智化等特征处于监管“灰色地带”。近十年来,电子商务研究中心(微信ID:i100EC)一直坚持通过发布预警案例披露热点评论媒体曝光调查报告工商培训咨询诊断等多元化方式,为电商行业激浊扬清,为国民保驾护航。

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