当前位置:100EC>电商会议>【电商预警】快递逾期未送 “主动理赔”有陷阱
【电商预警】快递逾期未送 “主动理赔”有陷阱
发布时间:2018年09月08日 09:37:24

(网经社讯)现如今,网络购物司空见惯,网购骗局也层出不穷,各种假冒的网络客服人员也很忙。消费者稍不小心,就容易被诱骗。我们来看看河北一位消费者的遭遇。

       河北秦皇岛的赵先生最近没有按期收到自己的快递包裹,却接到了自称“快递公司理赔中心”客服人员的电话,说他的快递出现了问题,而且准确说出了赵先生的快递单号还有货物运输路线。

       快递包裹意外丢失,让赵先生很生气。但是这个自称“快递公司理赔中心”客服人员的态度很诚恳,提出了解决办法。赵先生添加他为微信好友,这个客服人员发来一张写着快速理赔的二维码,说只要赵先生扫码,填写了相关信息就能理赔、退款。

       赵先生表示,自认还是挺警惕的,对方一再强调全程都是由他个人操作,对方不参与,他觉得应该没有什么问题。

       赵先生扫码后,很快页面显示出“客户服务中心系统”界面,系统提醒登录支付宝账号,在“退款页面”,赵先生选择了支付宝绑定的一张信用卡。而就在他最后填写登录确认码的时候,奇怪的现象发生了。

       赵先生说,登录页面上出现了一个验证码,不到10秒钟一晃就过去了,还没来得及看清楚就填上了。

       与此同时,这个客服人员提醒赵先生要尽快输入确认码,告诉他可以快速编一条88#88的短信发给建设银行客服,收到验证码填写好告诉客服人员就可以了。

       不过赵先生留了个心眼,他先打电话给建设银行,得到了一个让他震惊的消息。

       建设银行官方95533人工服务人员说,“88#88”平时是用于登录手机银行获取授权码用的,而且这个授权码只能本人使用,不可以给别人说,对于账户资金安全是有一定的保护作用,建议不要发送也不要告诉别人。

//s3.pfp.sina.net/ea/ad/7/4/1887da84867d3df21f397cc9f22b19e1.jpg

       这时候,赵先生觉得自己可能上当了,对方可能要骗取他的信息和信用卡里的钱,等赵先生再仔细询问时,对方从微信上把他拉黑了。

       建设银行为了安全起见,暂时冻结了赵先生的银行卡。事发七天后,赵先生终于收到了自己的快递。

       赵先生可以说是虚惊一场,那么,按照正常的规定,如果快递公司不小心弄丢了个人包裹,通常是怎么处理的呢?记者联系到配送赵先生包裹的快递公司,客服人员介绍说,如果是遗失的话,收件人应该直接联系发件人,快递公司的赔偿对象是发件人。(来源:央视网)

浙江网经社信息科技公司拥有17年历史,作为中国领先的数字经济新媒体、服务商,提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务:(1)面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务;(2)面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务;(3)面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务;(4)面向各类初创公司提供创业孵化器服务。

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”