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【电商预警】快递逾期未送 “主动理赔”有陷阱
发布时间:2018年09月08日 09:37:24

(网经社讯)现如今,网络购物司空见惯,网购骗局也层出不穷,各种假冒的网络客服人员也很忙。消费者稍不小心,就容易被诱骗。我们来看看河北一位消费者的遭遇。

       河北秦皇岛的赵先生最近没有按期收到自己的快递包裹,却接到了自称“快递公司理赔中心”客服人员的电话,说他的快递出现了问题,而且准确说出了赵先生的快递单号还有货物运输路线。

       快递包裹意外丢失,让赵先生很生气。但是这个自称“快递公司理赔中心”客服人员的态度很诚恳,提出了解决办法。赵先生添加他为微信好友,这个客服人员发来一张写着快速理赔的二维码,说只要赵先生扫码,填写了相关信息就能理赔、退款。

       赵先生表示,自认还是挺警惕的,对方一再强调全程都是由他个人操作,对方不参与,他觉得应该没有什么问题。

       赵先生扫码后,很快页面显示出“客户服务中心系统”界面,系统提醒登录支付宝账号,在“退款页面”,赵先生选择了支付宝绑定的一张信用卡。而就在他最后填写登录确认码的时候,奇怪的现象发生了。

       赵先生说,登录页面上出现了一个验证码,不到10秒钟一晃就过去了,还没来得及看清楚就填上了。

       与此同时,这个客服人员提醒赵先生要尽快输入确认码,告诉他可以快速编一条88#88的短信发给建设银行客服,收到验证码填写好告诉客服人员就可以了。

       不过赵先生留了个心眼,他先打电话给建设银行,得到了一个让他震惊的消息。

       建设银行官方95533人工服务人员说,“88#88”平时是用于登录手机银行获取授权码用的,而且这个授权码只能本人使用,不可以给别人说,对于账户资金安全是有一定的保护作用,建议不要发送也不要告诉别人。

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       这时候,赵先生觉得自己可能上当了,对方可能要骗取他的信息和信用卡里的钱,等赵先生再仔细询问时,对方从微信上把他拉黑了。

       建设银行为了安全起见,暂时冻结了赵先生的银行卡。事发七天后,赵先生终于收到了自己的快递。

       赵先生可以说是虚惊一场,那么,按照正常的规定,如果快递公司不小心弄丢了个人包裹,通常是怎么处理的呢?记者联系到配送赵先生包裹的快递公司,客服人员介绍说,如果是遗失的话,收件人应该直接联系发件人,快递公司的赔偿对象是发件人。(来源:央视网)

近日,电商行业唯一入选“一带一路”TOP10影响力社会智库——电子商务研究中心发布了半年一度的《2018(上)中国网络零售市场数据监测报告》(PPT下载:www.100ec.cn/zt/18wlls)。报告对上半年中国网络零售市场及移动、社交、农村、生鲜、母婴、精品、品牌等热门细分行业进行解读,重点跟踪: 1)综合电商:天猫、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、国美、亚马逊中国、当当、一号店等。2)母婴电商:宝宝树、蜜芽、贝贝、红孩子、宝贝格子、美囤妈妈等。3)生鲜电商:盒马鲜生、每日优鲜、本来生活、顺丰优选、易果生鲜、沱沱工社等。4)跨境电商:天猫国际、网易考拉海购、京东全球购、淘宝全球购、小红书、洋码头、达令、丰趣海淘等。5)社交电商:云集微店、拼多多、有赞、蘑菇街、美丽说等。6)精品电商:网易严选、小米有品、淘宝心选、京东京造等。7)农村电商:农村淘宝、云农场、一亩田、链农、美菜等。8)互联网品牌:韩都衣舍、茵曼、裂帛、御泥坊、三只松鼠、良品铺子、百草味、新农哥、小狗电器、小熊电器等。

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