确诊
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疑似
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死亡
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治愈
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(网经社讯)2018年9月6日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“百合网”的投诉，称疑似网络欺诈，自动扣除用户资金。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
刘先生在未知的情况下在百合网下单购买会员。
百合网在刘先生不知情的情况下给我开通支付宝的免密支付且在我不知情的情况下非法扣了我39元给我购买了一个月的会员，请求给我返还扣除的费用39元。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计，发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)
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