当前位置:100EC>生活服务O2O>程维的争心或真心 滴滴到底有没有价值观?
程维的争心或真心 滴滴到底有没有价值观?
发布时间:2018年09月10日 09:41:58

(网经社讯)“我很自责。一切问题都是管理者的问题,事件首要责任在我,责无旁贷。”乐清事件发生十多天后,滴滴出行创始人兼CEO程维发出了第二封内部信。这位自称“好斗”的“乐观的保守主义创新者”此刻面临的战争,是一场关乎生死、关乎价值观的严肃讨论。

生命逝去带来的痛必然是刻骨的领悟。否则,从未惧怕战争,面对凶猛的美团围剿尚能面不改色地喊出“尔要战,便战”的程维,应该不会面对用“锥心的痛”来形容自己的心情。滴滴距离“成功”的定义,无论商业上的,还是人文关怀上的,道阻且长;距离“伟大”、“卓越”的距离,更隔着一道关乎最高战略、价值观、灵魂深处的拷问屏障。

于是,程维开始问自己:滴滴到底有没有价值观,是不是一家只顾利益,漠视安全、逃避责任的黑心企业?滴滴到底有没有这个能力,能不能保护用户的安全出行?互联网出行到底是不是一个应该存在的行业?

程维当然希望,上述三个问题的答案都是正向的。但生命就是生命,一而再、再而三地错无可挽回。诚恳的认错相比切实的行动,前者只是姿态上的放低和谦卑,后者却是对自己“刮骨疗毒”。放下浮躁,从对规模和增长的指标追求转换到对安全的追求上来,就像在一辆疾驰奔向资本市场怀抱的战车里踩一脚急刹,惯性必然令掌舵人不适,甚至脑袋磕出一个大包,但如果路线本身都是错的,一路过来已经沾上血腥,刹车、靠边停车、再寻出路才是真理。

程维曾在事发前大半个月与财经作家吴晓波的一次交谈中表示,“滴滴的使命是让出行更美好,但怎么理解美好?我们觉得大概是三个方面:确定性、便宜、服务好。”当时的程维关注的确定性,是科技带来的效率提升和成功对接出行双方的确定性,而缺乏对于生命的尊重和敬畏。程维还特别提到,他很喜欢自己案头历史小说《战国》里的一句话:“大争之世,凡有血性,必有争心。”

不知是刻意还是巧合,报道最后写成了“真心”。但这句来自春秋战国时期著名政治家、思想家晏婴的话其实还有后半句,“故利不可强,思义为愈。”意思是不要被争心蒙蔽,利益不能强取,心里要想着道义。血不能一滴再滴,程维当日没有提及的这后半句,此刻应该真正地化为“All in 安全”的战略,“在文化上把安全第一融入血液,永远不会为利润放弃安全”的承诺。只有这样,才会让用户和社会真正心安。(来源:北京晨报)

“五一”旅游消费旺季刚刚结束,电子商务消费纠纷调解平台(www.315.100ec.cn)用户维权案例库显示,在线旅游(OTA)成为消费投诉“重灾区”,订票、出行、酒店住宿、旅游景点消费的各环节都存有诸多猫腻。其中,同程旅游、艺龙、途牛、携程、飞猪、去哪儿、马蜂窝、走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租等平台用户投诉较多。问题集中表现为收取高额退票费、订单无法消费、下单后难预约、退改签遭拒、货不对板、特价商品拒绝退款等。为此,电子商务消费纠纷调解平台(www.315.100ec.cn)进行2019电商系列调查专项行动之“五一”在线旅游,通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助,关注在线旅游平台的消费权益保障。如果您在消费中遇到OTA平台(在线旅游)的各类问题,欢迎向我们发来求助。

【关键词】滴滴程维价值观
股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿