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“点我达” 霸王条款 商家休息无法完成订单 被扣款
发布时间:2018年09月19日 14:25:45

(网经社讯)2018年9月16日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“点我达”的投诉,称霸王条款,商家休息无法完成订单,被扣款。

点我达.png

以下为用户向我们发来的投诉信息:

陈先生是“点我达”一名骑手,昨天下午加入今天接了一个单是按客户指定去店里购买套餐,订单号为347136687425720320。

陈先生是“点我达”一名骑手,昨天下午加入今天接了一个单是按客户指定去店里购买套餐,按客户要求到店给她打电话由她跟商家交代需要什么,但是由于商家开门却不营业,商家也跟客户说了台风天不营业,所以订单无法继续完成,却被点我达在平台了扣了我五十块,店家接单我那么远下着雨跑到店家那么店家不营业没给我补铁,反而扣我五十块容易嘛。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

国内知名电商智库电子商务研究中心发布了《2018年度中国品质电商市场发展报告》(PPT全文下载http://www.100ec.cn/zt/18pzds/),报告通过案例、评测、市场分析等形式揭露2018年品质电商市场现状。据报告研究表明,目前品质电商市场形成了以网易严选为第一梯队,小米有品、京东京造、淘宝心选为第二梯队,必要商城、兔头妈妈甄选、苏宁极物、唯品优选为第三梯队的市场格局。

股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿