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京东到家Go推出第三代智能货柜:其实是O2O平台
发布时间:2018年09月19日 15:06:46

(网经社讯)

京东到家Go近期发布了其的第三代智能货柜产品。

从这一产品展示的功能效果看,其一个业务定位,应该不仅是类似自助售货机的补充性购物形态的市场定位。这个智能货柜未来也将可能是一个更低成本的线上订单履约渠道,O2O流量、数据平台。

三大价值

相比第一代产品的纯重力感应技术应用方案,与第二代的纯图像识别技术应用方案。京东到家Go第三代智能货柜产品采用图像识别+重力感应相结合的技术方案。图像识别为主,重力感应为辅。

单柜安装了5个摄像头,配以重力感应货道。购物流程是通过微信、京东到家、京东商城APP刷二维码注册为用户后,开柜选购商品。商品自从货道拿起,会自动进入购物车(智能货柜有显示屏即时显示),关柜门则开启结算。

这个智能货柜所能实现的最大价值,主要有三块。

一、更低的货损值。

图像识别+重力感应可以更好防“作弊”,挡住摄像头,或在货道换物都会被识别出来。因此,只要能识别,能确认具体消费者,就能实现更低货损值。

货柜也是有柜门的。

《商业观察家》现场体验,拿起商品会被识别加入购物车,放回商品也会被识别,商品自动从购物车中剔出。即便将商品替换货道,只要商品能回到货架,都能精确识别,商品会自动从购物车中去除。

二、能实现商品汰换。

这一点非常关键,如果能更方便、定期替换货道陈列商品,不仅意味着智能货柜的售卖能力提升,既能为消费者定期换新,提供新鲜感,产生更多销售,也具有新品推荐价值。

还在于智能货柜将具备线上订单履约价值,作为终端节点,让消费者自提货品。

智能货柜也将有更好的数据沉淀价值。可汰换,意味着单柜容纳商品数量会更丰富,不仅是目前可陈列的达20多支SKU,实际上背后还可以接入一个商品池。实现更丰富购物行为数据、支付数据的沉淀。进而可以根据数据指导智能货柜选品。

相比功能性自助售货机难以更改货道商品陈列,一个货道绑定某款具体商品。京东到家Go第三代智能货柜可以更方便替换货柜商品。

京东到家Go北京负责人郑海称,每件陈列商品要采集8000张图片,制定了80种拿放规则以实现更精准识别,但图片采集工作目前只要2小时就能完成。

三、提升供应链效率。

郑海称,只要智能货柜陈列商品减少30%,智能货柜就能自动预警,自动向仓库发出指令。

京东到家Go第三代智能货柜大幅减少了人工化操作。系统因为有更精准的图像识别和重力感应系统,会识别货道商品位,判断商品货缺情况,自动发布补货指令,需要补什么商品、多少件等。后台则可以自动将指令给到特定补货人员(也就是可以更好利用“闲置产能”,并规划更具成本效率的补货线路。)。全流程自动化。

京东到家Go总经理江军称,京东到家Go第三代智能货柜的补货成本能下降50%,“如果你的终端数量太多,补货流程都要依靠人来完成,背后支撑团队的成本就太高了。”

复制能力

从复制角度看,京东到家Go第三代智能货柜产品相对过去具有更好应用价值。

首先,自助售货机这个业态是一个成长性业态。

江军称,按日本500多万台的自助售货机市场容量看,中国市场的容量保守可达千万台。因为仅一二线城市,中国就拥有过亿人口。

其次,投入产出比能算。

郑海称,京东到家Go第三代智能货柜单台造价成本在1万元以内。

江军则表示,如果按传统自助售货机使用8-10年算,1万元机器每天的成本只有3元。随着规模量产,设备成本也会逐渐下降。

《商业观察家》则注意到,由于有更好数据沉淀,及商品汰换能力,这个智能货柜产品是可以做到基于数据指导精准选品,及推荐、上新。因此,商品的毛利能更好控制。

比如,在目前已铺设运营的京东到家Go第三代智能货柜上,有许多毛利更高的网红休闲食品。

郑海称,目前,铺设的商品能做到30%毛利。

江军表示,当下自助售货机的客单价在6-10元左右。只要一个办公室达到100人,就可以铺设京东到家Go第三代智能货柜。

再者,应用场景广泛。

由于有更好的识别能力、反作弊系统,且设置柜门。京东到家Go第三代智能货柜有相对更宽广的应用场景。办公室、社区、交通站、公园等都能应用。

郑海称,未来会与合作方共同铺设智能货柜。

最后,效率有提升。有供应链基础。

补货效率、数据能力如上文所说,都在提升。

供应链层面,郑海表示,第三代智能货柜商品供应,目前,从京东仓发,达达来负责补货、配送。

所以,商品供应、仓配物流都是现成的,在当下智能货柜主要复制的一二线市场,这些资源也可能是市场最好的之一,因此,成本效率端有基础。

平台

从《商业观察家》的观察看,如果仅是要作为一个补充性购物形态,像日本市场那样,其实,很多应用场景使用常规自助售货机就可以满足需求,比如高铁站、公园等。而常规自助售货机相比智能货柜的造价成本还是要低的。

因此,+图像识别,+重力感应的京东到家Go第三代智能货柜产品,肯定不仅是一个自助售卖的功能,它应该是一个平台层面的“愿景”。一个数据平台,一个连接品牌商到用户的中间业务的O2O平台。

比如,这款智能货柜产品如果在终端形成铺设密度,那么,就有机会形成一个数据平台,消费者的支付是有数据沉淀的。消费者拿了什么商品,最终放下了没买,这样的行为轨迹是有数据沉淀的。是哪位具体消费者在购买哪家具体商品,也是有数据沉淀的。哪位消费者在那个场景,位置信息是有数据沉淀的。哪位消费者的信用记录良好,还是有数据沉淀的。

这些数据如与京东到家、京东、微信数据融合,价值几何放大。

京东到家Go第三代智能货柜等于是实现了更好的线下数据获取。

而当数据平台形成基础,京东到家Go第三代智能货柜就可以成为一个连接品牌商到用户的中间业务的O2O平台。

比如,这款智能货柜产品有更好的商品汰换能力,一方面,可以通过不断调换商品知道具体某位消费者的更多喜好。另一方面,数据能反馈到上游品牌商,反向定制供应链、配置商品,以及可以拿到品牌商的营销资源。上新,或者促销。因为品牌商能知道终端消费者的具体情况,知道投放效果。而京东到家Go智能货柜产品又能实现适时上新、更换货道商品。补货效率也大幅提升,如果一个区域市场内密度铺开,整个业务流程可能就通了。

还比如,京东到家Go第三代智能货柜可以作为线上订单的履约渠道,它的陈列容量更大,可换新,有数据。

所以,部分线上订单可以通过智能货柜来履约,消费者自提。这能优化线上订单的配送时效、成本、效率。进而可以经营短保商品,比如布点于社区的智能货柜能经营生鲜等。而这,生鲜的高频、刚需特性又能提升消费者使用智能货柜的频次和必要性。(来源:商业观察家 文/李华)

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