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解筱文:丰巢采用赞赏模式可促进与客户互动交流
发布时间:2018年09月21日 10:34:00

(网经社讯)摘要:目前,电子商务研究中心特约研究员、中国交通运输协会新技术促进会解筱文杭州电视台综合频道《财经第一线》节目关于丰巢快递柜话题的连线采访时表示:储物柜内容积有限,柜内快件长时间不取走,往往会造成柜外快件积压现象。容积一定的情况下,提高快件周转量和周转时间,那么必须利用效率,发挥产品最大价值。采用何种收费模式,比如说赞赏、打赏,是促进与客户进行互动交流的一种更好方式。丰巢自2015年成立以来,已经渗入各大商业写字楼和住宅小区,当布局及日常流量达到饱和,通过合理收费来维持“最后100米”服务成趋势。

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用户的快递在快递柜放置超过24小时之后,会被丰巢要求收取1-5元不等的费用,虽然可以通过添加丰巢微信公号等方式暂时免费,但不排除未来丰巢开启收费模式。丰巢公司现在产生这个收费动作背后的原因可能有哪些?

相关报道视频:《丰巢快递柜收费该不该由消费者买单?》

近年以来,以达令家、达人店、环球捕手、云集微店、贝店、楚楚推、有好东西、全球时刻、闺秘mall、脉宝云店等未代表的分销开店型社交电商平台凭借微信微商分销渠道快速崛起。同时由于行业“野蛮生长”,导致“良莠不齐”,也频频遭到涉嫌传销争议与质疑,不少平台也因此受到市场监管部门行政处罚(详见独家专题http://www.100ec.cn/zt/sxcx/)。网络传销因手段隐蔽、涉众群体广、标的虚拟化、违法成本低、首脑高智化等特征处于监管“灰色地带”。近十年来,电子商务研究中心(微信ID:i100EC)一直坚持通过发布预警、案例披露、热点评论、媒体曝光、调查报告、工商培训、咨询诊断等多元化方式,为电商行业激浊扬清,为国民保驾护航。

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