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解筱文:丰巢采用赞赏模式可促进与客户互动交流
发布时间:2018年09月21日 10:34:00

(网经社讯)摘要:目前,电子商务研究中心特约研究员、中国交通运输协会新技术促进会解筱文杭州电视台综合频道《财经第一线》节目关于丰巢快递柜话题的连线采访时表示:储物柜内容积有限,柜内快件长时间不取走,往往会造成柜外快件积压现象。容积一定的情况下,提高快件周转量和周转时间,那么必须利用效率,发挥产品最大价值。采用何种收费模式,比如说赞赏、打赏,是促进与客户进行互动交流的一种更好方式。丰巢自2015年成立以来,已经渗入各大商业写字楼和住宅小区,当布局及日常流量达到饱和,通过合理收费来维持“最后100米”服务成趋势。

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用户的快递在快递柜放置超过24小时之后,会被丰巢要求收取1-5元不等的费用,虽然可以通过添加丰巢微信公号等方式暂时免费,但不排除未来丰巢开启收费模式。丰巢公司现在产生这个收费动作背后的原因可能有哪些?

相关报道视频:《丰巢快递柜收费该不该由消费者买单?》

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