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“猎趣网” 申请售后 久未退款
发布时间:2018年09月21日 16:48:01

(网经社讯)2018年9月18日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“猎趣网”的投诉,称申请售后,久未退款。

猎趣网.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

李女士于“猎趣”app上卖演唱会票 。

李女士于“猎趣”app上卖演唱会票,但是买家一直无法购物,联系客服需提供保证金,但步骤过分复杂,致使我错失一个订单。因保证金、假一赔三、正品保障等问题,遂陆续交了3200元,期间又说发生错误,又交了2400元,共5600元整,至银行卡无法使用后,诉客服,客服说会把钱通过微信渠道原路返还的,并有截图依据在3小时内返还。结果,猎趣qq客服将我删除,切添加好友一直无人理睬;打客服电话无人接听,一直处于忙碌阶段。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“马蜂窝”发来反馈称:此单已核实订单可取消已操作,已告知客人。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

国内知名电商智库电子商务研究中心发布了《2018年度中国品质电商市场发展报告》(PPT全文下载http://www.100ec.cn/zt/18pzds/),报告通过案例、评测、市场分析等形式揭露2018年品质电商市场现状。据报告研究表明,目前品质电商市场形成了以网易严选为第一梯队,小米有品、京东京造、淘宝心选为第二梯队,必要商城、兔头妈妈甄选、苏宁极物、唯品优选为第三梯队的市场格局。

【关键词】猎趣网售后退款
股票名称/代码
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  • 阿里巴巴BABA.US
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