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“来分期”申请售后 退款遭拒绝
发布时间:2018年09月26日 17:20:52

(网经社讯)2018年9月23日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“来分期”的投诉,称申请售后,退款遭拒绝。

来分期.png

以下为用户向我们发来的投诉信息:

刘先生于2018年9月22日通过“来分期”电商平台首付了一台金色 256g xs苹果手机,订单号为180922115216680888。

刘先生通过“来分期”电商平台首付了一台金色 256g xs苹果手机,当时提交订单后我觉得太贵了,并立刻联系客服退款,客服说一到三个工作日,现在迟迟不给退款。我天天联系客服,客服就是说等财务上班,中途有客服主动联系我,说记录了,说财务上班立马返回给我。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,分期乐、趣分期等是用户投诉的热点分期贷款平台,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《校园贷黑幕多 为谋暴利设陷重重 大学生分期市场乱象丛生》(详见:http://www.100ec.cn/zt/fq/)。(文/栗子)

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