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“猎趣网” 疑似网络欺诈 售后困难
发布时间:2018年09月30日 18:13:16

(网经社讯)2018年9月27日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“猎趣网”的投诉,称疑似网络欺诈,售后困难。

猎趣网.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

杨女士在“猎趣网”卖二手,订单号为4200000206201809241239303927。

杨女士在“猎趣网”卖二手,说买卖双方交易必须缴纳保证,于是我就缴纳了450元的保证金,后来他们又以各种理由让我先后缴纳900元和1500元的保证金,我都没有交,我说我要退款,他们让我拿着本人身份证件去公司办理,我就问了公司地址,第二天我就去了,谁知道公司根本不存在,交易成功后会退还给我,我多次联系对方,都没人接听电话,客服电话无法接通,qq在线咨询也没有人管。所谓的在线客服给了我好几个公司地址和电话,打过去都是空号,或者是打不通给的地址发过去也根本不存在。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

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